正陽(yáng)書(shū)局。

　　四月的北京，萬(wàn)物生長(zhǎng)。

　　正陽(yáng)書(shū)局，幾位老人仔細(xì)研究著老北京地圖；外研書(shū)店，一群孩子專(zhuān)心地聽(tīng)故事姐姐講《小房子變大房子》；全民暢讀書(shū)店，一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正熱切討論著設(shè)計(jì)方案；建投書(shū)局，一場(chǎng)關(guān)于讀書(shū)與藏書(shū)的講座吸引著剛下班的白領(lǐng)；字里行間，大學(xué)生們熱切期盼著新鋒話劇開(kāi)場(chǎng)；雨楓書(shū)館，一位年輕媽媽正埋頭創(chuàng)作油畫(huà)；三聯(lián)韜奮書(shū)店，三三兩兩的讀者在夜燈旁靜享閱讀時(shí)光……

　　這就是北京，一座被書(shū)店連接的城市，一座被閱讀浸潤(rùn)的城市。

　　Pageone書(shū)店。

　　出實(shí)招 解書(shū)店之困

　　“我很幸運(yùn)，接連趕上好政策。”北京外研書(shū)店總經(jīng)理付帥說(shuō)。那是2013年底，付帥在外研書(shū)店兼任總經(jīng)理助理，國(guó)家出臺(tái)政策，免征圖書(shū)批發(fā)零售增值稅。2015年底，他出任外研書(shū)店副總經(jīng)理，2016年6月，11部門(mén)就聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。從2016年起，外研書(shū)店連續(xù)3年獲得北京市的實(shí)體書(shū)店扶持資金。及至開(kāi)辦東升科技園店，所在園區(qū)送上了豐厚的大禮包：不僅免除房租和裝修費(fèi)，還在活動(dòng)等方面給予一定的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼！

　　正陽(yáng)書(shū)局掌門(mén)人崔勇體會(huì)更深刻。十年前，這位80后北京小伙子瞞著家人辭去外企工作，在大柵欄一間不到20平方米的小鋪面里開(kāi)辦了正陽(yáng)書(shū)局。盡管好心的房東多年不漲房租，但書(shū)店仍然舉步維艱，有時(shí)交電費(fèi)都困難。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2014年，北京市西城區(qū)文委探索文物的保護(hù)利用新模式，與正陽(yáng)書(shū)局合作，將塵封近800年的萬(wàn)松老人塔院打造成北京首個(gè)非營(yíng)利性閱讀空間。從此，這家專(zhuān)營(yíng)北京歷史文獻(xiàn)的書(shū)店在巍巍古塔下開(kāi)啟了新的篇章。

　　“北京實(shí)體書(shū)店最多時(shí)有5000多家，2012年下半年開(kāi)始，業(yè)界經(jīng)歷了一輪寒冬，5年內(nèi)九成多書(shū)店先后倒閉�！北本┦形�宣傳部印刷發(fā)行處調(diào)研員呂運(yùn)清介紹，“實(shí)體書(shū)店回暖，得益于政府部門(mén)對(duì)實(shí)體書(shū)店的政策扶持，也得益于閱讀氛圍的活躍。”

　　三聯(lián)韜奮書(shū)店。

　　北京是一座愛(ài)閱之城。2011年，北京在全國(guó)率先開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)，至今已持續(xù)9年，成為公眾普遍參與、貫穿全年的一項(xiàng)文化活動(dòng)。僅2018年開(kāi)展各類(lèi)特色閱讀活動(dòng)3萬(wàn)余場(chǎng)，覆蓋和影響人群達(dá)1000萬(wàn)人以上。調(diào)查顯示，2017-2018年度，北京市全民閱讀綜合閱讀率為93.48%，高于全國(guó)平均水平13.18個(gè)百分點(diǎn)。北京市居民人均紙書(shū)閱讀量為11.74本，比全國(guó)人均紙書(shū)閱讀量高出7.08本。

　　三年8600萬(wàn)元！從2016年起，北京201家實(shí)體書(shū)店獲得政府資助，極大緩解了因房租和人工等成本上升所帶來(lái)的生存壓力。2018年7月，《北京市關(guān)于扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》）出臺(tái)，提出到2020年，以大型書(shū)店為骨干，打造一區(qū)一書(shū)城的綜合文化體驗(yàn)中心，形成以16家綜合書(shū)城和200家標(biāo)志性特色書(shū)店為支點(diǎn)的遍布京城的實(shí)體書(shū)店發(fā)展新格局。

　　王府井書(shū)店的讀者。

　　久久為功，北京市實(shí)體書(shū)店目前已增至1131家。對(duì)此，北京實(shí)體書(shū)店項(xiàng)目評(píng)審專(zhuān)家劉明清深有感觸：“扶持政策效果明顯，增強(qiáng)了從業(yè)者的信心。實(shí)體書(shū)店的營(yíng)商環(huán)境大為改善，面貌發(fā)生很大變化，正從傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)向閱讀空間、文化空間轉(zhuǎn)型�！�

　　“《實(shí)施意見(jiàn)》發(fā)布后，咨詢電話不斷，無(wú)論國(guó)有還是民營(yíng)書(shū)店的熱情都被調(diào)動(dòng)起來(lái)了。”滿向偉說(shuō)。4月11日，建投書(shū)局在北京的第二家店開(kāi)業(yè)。“北京出臺(tái)實(shí)體書(shū)店扶持政策體現(xiàn)了政府發(fā)展文化的決心，我們將努力在文化中心占有一席之地�！苯ㄍ稌�(shū)店投資有限公司總經(jīng)理林克忻信心滿滿。

　　“2019年，北京將投入1 億元扶持200家實(shí)體書(shū)店，同時(shí)加快閱讀空間、書(shū)香驛站等閱讀場(chǎng)所的建設(shè)�！北本┦形�宣傳部印刷發(fā)行處副處長(zhǎng)滿向偉介紹，按照2020年實(shí)現(xiàn)每萬(wàn)人0.8家實(shí)體書(shū)店的目標(biāo)，實(shí)體書(shū)店未來(lái)將增加到1700家左右，以社區(qū)書(shū)店為抓手，打造15分鐘公共閱讀服務(wù)體系。同時(shí)增加郊區(qū)書(shū)店覆蓋，實(shí)現(xiàn)公共文化均等性。

　　設(shè)在王府井書(shū)店內(nèi)的“王府井圖書(shū)館”。

　　守主業(yè) 筑精神高地

　　實(shí)體書(shū)店回暖難掩圖書(shū)發(fā)行利潤(rùn)下滑的現(xiàn)實(shí)，僅2018年圖書(shū)發(fā)行利潤(rùn)就下降6%。圖書(shū)利潤(rùn)微薄，實(shí)體書(shū)店要不要堅(jiān)守主業(yè)？

　　“我們要把書(shū)店最好的位置留給圖書(shū)�！蓖醺�井書(shū)店黨總支書(shū)記、董事長(zhǎng)李柏林說(shuō)。盡管置身寸土寸金的商圈，王府井書(shū)店仍然讓圖書(shū)唱主角，目前總銷(xiāo)售額近九成來(lái)自圖書(shū)，每年服務(wù)讀者300多萬(wàn),至今仍然是首都累計(jì)圖書(shū)銷(xiāo)量、服務(wù)讀者數(shù)量均位居第一位的書(shū)店。只是在選品上，書(shū)店改變了以往全品類(lèi)進(jìn)書(shū)的做法，采取重點(diǎn)出版社全品種進(jìn)貨，其他出版社有選擇進(jìn)貨的策略，進(jìn)一步提升圖書(shū)質(zhì)量。

　　“西西弗定義為‘書(shū)店’，因此在面積配比上，圖書(shū)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)收構(gòu)成中，圖書(shū)占78%�！蔽魑鞲ヒ栽谏倘﹂_(kāi)疆辟土見(jiàn)長(zhǎng)，董事長(zhǎng)金偉竹說(shuō)：“我們強(qiáng)調(diào)書(shū)店的本位，希望讀者進(jìn)店后，對(duì)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的認(rèn)知還是書(shū)店，咖啡、文創(chuàng)僅作為顧客需求及產(chǎn)品構(gòu)成的衍生。”西西弗建立了專(zhuān)業(yè)的品管團(tuán)隊(duì)，圖書(shū)采購(gòu)和陳列基本通過(guò)數(shù)據(jù)模型完成，以更好地服務(wù)目標(biāo)人群。

　　做為國(guó)內(nèi)首家會(huì)員制女性書(shū)店，雨楓書(shū)館成立12年來(lái)一直圍繞圖書(shū)做文章。書(shū)館成立了由會(huì)員組成的選書(shū)委員會(huì)，嚴(yán)把圖書(shū)進(jìn)貨關(guān)。會(huì)員還書(shū)時(shí)，會(huì)把書(shū)分成“推薦的書(shū)、一般的書(shū)、垃圾書(shū)”三類(lèi)。書(shū)館定期淘汰一批“長(zhǎng)時(shí)間、多人次”認(rèn)定為垃圾的書(shū)，從而去粗取精，確保圖書(shū)品質(zhì)。

　　全民暢讀書(shū)店。

　　“圖書(shū)是一個(gè)書(shū)店的靈魂，選品的質(zhì)量決定了書(shū)店的生死�，F(xiàn)在每年的圖書(shū)出版總量達(dá)50萬(wàn)種左右，書(shū)店在數(shù)量上競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)電商，只有在圖書(shū)品質(zhì)及服務(wù)上下功夫才可能贏得讀者。”北京書(shū)友之家副總經(jīng)理劉亞軍說(shuō)。

　　不止于提供好書(shū)，實(shí)體書(shū)店在滿足讀者需求方面下足了功夫。

　　書(shū)太貴，家里也沒(méi)地方放書(shū)——外研書(shū)店?yáng)|升科技園店推出365元年卡，平均每天花一元錢(qián)就可以借閱圖書(shū)，還附贈(zèng)咖啡兌換券。雨楓書(shū)館會(huì)員則可以不限時(shí)間、不限次數(shù)自由借閱圖書(shū)。王府井書(shū)店與北京市東城區(qū)圖書(shū)館聯(lián)合創(chuàng)辦了“王府井圖書(shū)館”， 讀者既可以在書(shū)店購(gòu)書(shū)，又可以借書(shū)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館配書(shū)的“私人訂制”。

　　書(shū)太多，不知如何選書(shū)——宸冰書(shū)坊為讀者訂制書(shū)單，配備圖書(shū)，領(lǐng)讀人專(zhuān)業(yè)細(xì)致的講解助力讀者“深閱讀”，書(shū)友之間可以分享讀書(shū)心得。

　　太忙，沒(méi)時(shí)間逛書(shū)店——社區(qū)書(shū)店讓讀者茶余飯后不出社區(qū)，在家門(mén)口就可以讀到好書(shū)。11家24小時(shí)書(shū)店隨時(shí)等候每一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人。

　　“實(shí)體書(shū)店是和圖書(shū)館、博物館同樣重要的文化基礎(chǔ)設(shè)施，所以要千方百計(jì)辦好，真正讓閱讀走進(jìn)京城大街小巷，融入百姓生活，鑄造這座城市的文化底蘊(yùn)和精神印記�！睗M向偉說(shuō)。

　　建投書(shū)局。

　　謀發(fā)展 打造閱讀空間

　　盡管一路上想像著它的模樣，但進(jìn)入全民暢讀書(shū)店特鋼店還是頗有些意外：老舊、年代感極強(qiáng)的電視機(jī)、書(shū)柜，工廠內(nèi)常見(jiàn)的“危險(xiǎn)物”警示標(biāo)牌，墻上錯(cuò)綜環(huán)繞的鋼鐵架……舊工業(yè)建筑讓整個(gè)書(shū)店都散發(fā)出濃濃的文藝氣息。這個(gè)地處偏僻的書(shū)店試營(yíng)業(yè)第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了盈利，開(kāi)業(yè)一年到店讀者6萬(wàn)5千人。

　　“讀者為什么來(lái)書(shū)店？來(lái)了，怎么留下來(lái)？留下來(lái)如何盈利？怎么讓讀者再來(lái)？”這是年輕創(chuàng)業(yè)者趙杰思考的問(wèn)題，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體書(shū)店繞不開(kāi)的問(wèn)題。

　　“實(shí)體書(shū)店不能一直靠政府補(bǔ)貼生存，必須切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)讀者、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)和能力，走出一條社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏之路。”滿向偉介紹說(shuō)：“與前幾年的房租補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)不同，今年政府扶持資金中將有1000萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)文化服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

　　有顏值，更要有內(nèi)涵。北京的實(shí)體書(shū)店正努力走出一條轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

　　理念創(chuàng)新是關(guān)鍵。從圖書(shū)的擺放到店址的選擇，從咖啡的口味到活動(dòng)的安排，實(shí)體書(shū)店認(rèn)真傾聽(tīng)讀者聲音，不斷求新求變。借助大數(shù)據(jù)，全民暢讀書(shū)店對(duì)讀者的閱讀喜好和消費(fèi)行為有了更精準(zhǔn)的把握，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向。即便是70歲的王府井書(shū)店也在變，1300平方米的“懷中讀?閱童館”營(yíng)造出家長(zhǎng)與孩子共讀的場(chǎng)景，讓老主顧眼前一亮。

　　文化活動(dòng)是標(biāo)配。涵芬樓書(shū)店一年組織兩百多場(chǎng)活動(dòng)，體現(xiàn)著百年老店的新?lián)��?dāng)。外研書(shū)店?yáng)|升科技園店每周三中午推出的Wednesday Art場(chǎng)場(chǎng)爆滿，成為高科技員工的一道精神大餐。全民暢讀書(shū)店的手工制作、騎行主題分享等特色活動(dòng)滿足了年輕讀者多樣的文化需求�！皩�(shí)體書(shū)店，已不僅僅是賣(mài)書(shū)的場(chǎng)所，正成為一個(gè)新型閱讀空間，豐富著群眾的精神文化生活。”劉明清說(shuō)。

　　融合發(fā)展是趨勢(shì)�？少I(mǎi)書(shū)看書(shū)，可品茗會(huì)友，可觀影聽(tīng)樂(lè)，可寫(xiě)字作畫(huà)，可學(xué)習(xí)休閑……在北京，這些跨產(chǎn)業(yè)的實(shí)體書(shū)店日益受到人們青睞！“實(shí)體書(shū)店正成為一個(gè)融合平臺(tái)，以圖書(shū)為媒，把多種文化要素聚集起來(lái)，打造出多樣的生活樣態(tài)�！�

　　情感交流是根基�！鞍橹�輕音樂(lè)，靜靜地看書(shū)、思考，內(nèi)心平靜安寧”“當(dāng)我開(kāi)心時(shí)我會(huì)來(lái)見(jiàn)你，當(dāng)我難過(guò)時(shí)我會(huì)來(lái)見(jiàn)你，我要永遠(yuǎn)和你在一起”“陌生的街頭意外地‘邂逅’了你，我滿心歡喜�！弊哌^(guò)北京的一家家實(shí)體書(shū)店，翻看著讀者寫(xiě)下的一頁(yè)頁(yè)留言，讓我們真切感受到了書(shū)店之于讀者的意義，書(shū)店之于一座城市的意義。

　　我們，因書(shū)店而來(lái)；書(shū)店，因我們而變。北京，一座書(shū)香之城、文化之城，正迸發(fā)出勃勃生機(jī)！

　　本文圖片均由本報(bào)記者 施芳攝