又到周末。
當(dāng)你習(xí)慣性地拿起手機(jī),智能助手已經(jīng)悄悄幫你整理出不少推送信息:附近哪家新餐廳的招牌菜可能符合你的口味;周邊哪個(gè)公園今天預(yù)約的人少,隨時(shí)可以去遛彎;家里已經(jīng)1個(gè)月沒有認(rèn)真打掃過了,保潔服務(wù)的電話就在下一行。甚至于,它還會(huì)提醒你,已經(jīng)胃疼好幾天了,別再拖著了,下午就去消化內(nèi)科看看吧!
如果你對這些已經(jīng)習(xí)以為常,你的潛意識(shí)或許已經(jīng)和人工智能(AI)和解了:它不一定是科幻片里每天琢磨著奴役人類的“瘋狂反派”,也可能是一位話不多但心特細(xì)的“貼身管家”,默默接手了你生活中那些瑣碎又消耗心力的事務(wù)。
不知從什么時(shí)候開始,我們對AI的感情復(fù)雜起來:許多人擔(dān)心會(huì)被AI搶走工作;許多人一邊用AI做著報(bào)表,一邊吐槽畢業(yè)多年還得學(xué)習(xí)AI真是煩人的事兒??善鋵?shí),AI做的,僅僅是把人從機(jī)械的、重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來,讓大家有精力、有時(shí)間去做更需要?jiǎng)?chuàng)造力與共情能力的事。
從歷史的維度看,人與技術(shù)之間的關(guān)系就像一個(gè)老套的劇本,總是沿著“期待—警惕—和解”的脈絡(luò)反復(fù)循環(huán)。從蒸汽機(jī)被發(fā)明出來到紡織機(jī)進(jìn)入工廠,從汽車普及到計(jì)算機(jī)進(jìn)入辦公室,手工業(yè)者、馬車夫以及打字員等許多群體都經(jīng)歷了群體性失業(yè)的苦痛,但產(chǎn)業(yè)工人、汽車司機(jī)與程序員等新就業(yè)群體也不斷涌現(xiàn)出來……歷史一再證明,技術(shù)革新在短期內(nèi)確實(shí)會(huì)擾動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu),但終將打開更廣闊的機(jī)遇之門。
世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2025年未來就業(yè)報(bào)告》預(yù)測,從2025年到2030年,AI與自動(dòng)化將替代全球9200萬個(gè)崗位,同時(shí)創(chuàng)造1.7億個(gè)新崗位,就業(yè)崗位凈增7800萬個(gè)。美國調(diào)研機(jī)構(gòu)弗雷斯特研究公司于今年年初也發(fā)布報(bào)告預(yù)測,到2030年,美國會(huì)被AI與自動(dòng)化完全替代的崗位大約有1040萬個(gè),占就業(yè)市場的比例為6.1%;但同時(shí),會(huì)有20%左右的崗位被AI“增強(qiáng)”。換言之,AI不是在消滅工作,而是在重塑工作——這才是數(shù)字背后的真相。
如今,這種職場的重塑正在發(fā)生。在德國金融業(yè),73%的銀行已引入AI戰(zhàn)略,但傳統(tǒng)柜員并未消失,許多人已轉(zhuǎn)型為金融顧問,他們的工作不再是日復(fù)一日地埋頭對賬,而變成了借助AI工具為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)評估建議、制訂相應(yīng)的投資方案。在日本制造業(yè),少子老齡化帶來的勞動(dòng)力缺口已經(jīng)超過70萬。根據(jù)東京商工調(diào)查公司的研究數(shù)據(jù),2024財(cái)年,日本因招聘困難、員工退休及薪資上漲等問題宣告破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量較上年激增約60%;且伴隨著老齡化程度的加深,這一數(shù)據(jù)還可能“急劇增加”。此時(shí),無論依靠放寬移民政策還是通過提高薪資、延長工時(shí)彌補(bǔ)缺口都是不現(xiàn)實(shí)的,唯一能夠“原地上崗”“閃電補(bǔ)位”的就是AI和以AI為“大腦”的智能工廠。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,與AI和解已經(jīng)不是“要不要”的問題,而是“遲與早”的問題。那些正在努力與AI和解的人,與當(dāng)年最早適應(yīng)了機(jī)械化大生產(chǎn)、最早學(xué)會(huì)開車、最早習(xí)慣使用計(jì)算機(jī)的人一樣,都沖在了時(shí)代潮流的最前沿。
與AI和解,需要重新定義人的能力:死記硬背或機(jī)械性重復(fù)不再重要,是否具有提出好問題、辨別真信息以及把技術(shù)與人文整合起來的能力才是關(guān)鍵。只有掌握了后者,AI才不是來“搶飯碗”的對手,而是分擔(dān)勞作的伙伴;不是消解人類價(jià)值的工具,而是人類潛能的放大器。
與AI和解,更是與時(shí)代的和解。當(dāng)新技術(shù)深入生產(chǎn)生活的方方面面,經(jīng)濟(jì)必然會(huì)在技術(shù)的指揮棒下自我調(diào)節(jié),就業(yè)結(jié)構(gòu)也必然向著更具人性價(jià)值的領(lǐng)域傾斜。在這個(gè)過程中,人也需要跑步前進(jìn),才能追上時(shí)代的步伐。
與AI和解,其實(shí)也是一個(gè)重新審視自己的過程。不必強(qiáng)迫自己成為技術(shù)專家,但要保持基本的常識(shí);不要被對未知的恐懼裹挾,而要擁有持續(xù)學(xué)習(xí)、擁抱變化的能力;別和算法比速度,但要守住人類獨(dú)有的思考、創(chuàng)意與良知。
在人機(jī)共生的時(shí)代,最聰明的活法不是跑得比機(jī)器快,而是去往機(jī)器無法觸達(dá)的地方——那里有人類的智慧、情感與創(chuàng)造力,始終閃閃發(fā)光。(作者:朱 旌 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào))
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