世界旅游聯(lián)盟不久前發(fā)布的《2024—2025跨境旅游消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》顯示，外國游客入境停留時(shí)間持續(xù)變長，1天至3天短期旅行的比例不斷下降，入境游市場持續(xù)升溫，恢復(fù)至2019年九成以上水平。這一現(xiàn)象說明，簽證通關(guān)、消費(fèi)支付、購物退稅等政策紅利不斷釋放，我國入境游市場呈現(xiàn)增溫態(tài)勢，“游在中國”“購在中國”“食在中國”成為國際新時(shí)尚、新趨勢。

　　入境游是文旅消費(fèi)的重要組成部分，更是我們與國際文化交流互動(dòng)的有效渠道，有望在拉動(dòng)消費(fèi)增長、優(yōu)化消費(fèi)供給結(jié)構(gòu)、改善服務(wù)貿(mào)易與城市能級的同時(shí)，打造“中國名片”，彰顯我國開放包容、繁榮穩(wěn)定、多元友愛的國際大國形象。黨的二十屆四中全會(huì)明確提出“提升入境游便利化國際化水平”，為“十五五”時(shí)期我國入境游高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

　　近年來，我國入境游迅速走強(qiáng)，呈現(xiàn)出兩個(gè)鮮明特點(diǎn)：一方面，傳統(tǒng)文化“走紅”全球，各國來華游客文化體驗(yàn)升級，入境游從“打卡觀光”向“沉浸體驗(yàn)”升溫；另一方面，吃、住、行、游、購、娛呈現(xiàn)融合趨勢，各地推出多項(xiàng)融合消費(fèi)新場景，推出入境“樂游卡”等多種助游新模式，帶動(dòng)入境游市場持續(xù)回暖。

　　從國際情況看，2024年以來各發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體持續(xù)優(yōu)化簽證政策、做好旅游服務(wù)，助力吸引全球游客，提振入境游市場。歐盟自2025年起全面啟用出入境信息系統(tǒng)，通過電子登記取代手動(dòng)蓋章，簡化非歐盟游客入境流程，提升入境人員信息收集效率。

　　相較之下，我國入境游具備三方面獨(dú)特優(yōu)勢：一是文旅資源豐富多元，兼具自然風(fēng)光與深厚文化底蘊(yùn)，世界遺產(chǎn)、非遺資源豐富且類型多樣，能充分滿足游客差異化、深度化的體驗(yàn)需求。二是旅游消費(fèi)性價(jià)比處于領(lǐng)先地位，住宿餐飲消費(fèi)相較紐約、倫敦、巴黎等國際都市更低，高鐵、航空出行票價(jià)相較一些發(fā)達(dá)國家更實(shí)惠。三是入境消費(fèi)便利化措施完善，離境退稅政策紅利加速釋放，“即買即退”服務(wù)不斷推廣；銀聯(lián)、支付寶等覆蓋全國各重點(diǎn)商圈和景區(qū)，入境游客可靈活使用信用卡、移動(dòng)支付等方式完成支付。

　　也要看到，當(dāng)前我國在便利入境旅游消費(fèi)方面還存在堵點(diǎn)卡點(diǎn)。比如，入境通關(guān)與簽證環(huán)節(jié)仍有優(yōu)化空間，入境游基礎(chǔ)服務(wù)仍有短板，外國游客面臨英文電子地圖使用不便、熱門景區(qū)預(yù)約難、境外APP登錄難等問題。

　　品牌和服務(wù)是提升入境游水平的關(guān)鍵所在。下一階段，應(yīng)從政策端和服務(wù)端雙向發(fā)力，進(jìn)一步發(fā)揮我國傳統(tǒng)文化資源豐富的獨(dú)特優(yōu)勢，加快打造更多特色文化品牌，建立健全國家文旅營銷推廣體系，持續(xù)優(yōu)化入境游相關(guān)政策體系，提升入境游客服務(wù)體驗(yàn)。

　　優(yōu)化簽證服務(wù)，提高入境效率。加快推廣電子簽證系統(tǒng)，簡化申請材料與流程，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升審批速度。升級口岸智能化設(shè)備，普及自助通關(guān)等功能，減少入出關(guān)排隊(duì)等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“快進(jìn)快出”。

　　補(bǔ)齊服務(wù)短板，提升旅行體驗(yàn)。聯(lián)合地圖服務(wù)商優(yōu)化英文等多語言電子地圖功能，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、交通樞紐等關(guān)鍵地點(diǎn)精準(zhǔn)標(biāo)注。簡化熱門景區(qū)境外預(yù)約通道，支持外卡支付與多語言操作界面。解決境外APP登錄問題，提升通信網(wǎng)絡(luò)跨境服務(wù)穩(wěn)定性。在重點(diǎn)景區(qū)、商圈、交通樞紐增設(shè)多語言導(dǎo)覽標(biāo)識與智能翻譯設(shè)備，培育多語種服務(wù)人員隊(duì)伍，緩解語言障礙。

　　加強(qiáng)品牌宣介，加速信息傳播。聯(lián)合境內(nèi)外旅行服務(wù)商、文旅機(jī)構(gòu)，定期更新多語言旅行指南，全面覆蓋簽證政策、通信網(wǎng)絡(luò)、交通住宿等核心內(nèi)容。建立旅行信息動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，確保游客便捷獲取權(quán)威內(nèi)容。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：王琛偉 劉建涵）