在大城市飄著，還是扎根家鄉(xiāng)？這是困擾江蘇豐縣95后趙林的兩難選擇。沒曾想，阿里巴巴居然把工作機(jī)會(huì)提供到家門口，讓這個(gè)難題迎刃而解。

　　本周，江蘇豐縣、射陽、金湖多地先后引入阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（簡稱阿里CCO）“客服縣”模式，在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)客戶體驗(yàn)中心，讓趙林和更多的小鎮(zhèn)青年，能夠享受到阿里柔軍原汁原味“理論+實(shí)踐”結(jié)合的培訓(xùn)，并在家門口實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　今年6月，阿里在江西尋烏打造“客服縣”樣板間，吸引了全國40多縣域密切與阿里CCO溝通合作意向。短短2個(gè)月，在“客服縣拍檔”開放招募促進(jìn)下，“客服縣”模式遍地開花，目前，不僅是江西、江蘇，在河北、河南、安徽、湖北等多地，陸續(xù)涌現(xiàn)出20多個(gè)“客服縣”。

　　夢(mèng)想開始的地方，不在遠(yuǎn)方在家鄉(xiāng)

　　在趙林的老家江蘇豐縣，近2000家電商從事果品銷售，年產(chǎn)值12億元。聞著豐縣果花香長大的他，眼看著家鄉(xiāng)從農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣成為全國知名的淘寶村聚集地，內(nèi)心產(chǎn)生一個(gè)夢(mèng)想：用數(shù)字化的方式，幫助老家的果農(nóng)把電商做大做強(qiáng)！

　　他大學(xué)選擇了電商專業(yè)，畢業(yè)后一直在尋覓電商領(lǐng)域的工作機(jī)會(huì)，希望能加強(qiáng)平臺(tái)規(guī)則、營銷玩法、客戶體驗(yàn)這些課本知識(shí)之外的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，一直考慮去南京、杭州謀求發(fā)展。

　　客服縣落地家門口的消息讓他激動(dòng)不已，趙林立馬決定，留在家鄉(xiāng)不走了！提供阿里內(nèi)部培養(yǎng)柔軍小二的方式，技能+文化的培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會(huì)，是最吸引趙林的地方。

　　數(shù)字人才扎根地方 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)

　　在江蘇豐縣人民政府與阿里巴巴集團(tuán)簽約現(xiàn)場，豐縣縣委副書記、縣長鄭春偉表示，阿里巴巴在客戶體驗(yàn)方面有著深厚的底蘊(yùn)，本次客服縣的合作，也將更進(jìn)一步豐富豐縣產(chǎn)業(yè)形態(tài)、促進(jìn)人才本地化就業(yè)，同時(shí)幫助豐縣促進(jìn)生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)，加速縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　豐縣地方政府透露，本次合作將快速推進(jìn)，客服縣項(xiàng)目一期落地?cái)?shù)字豐縣產(chǎn)業(yè)園，二期將擴(kuò)建至占地4000平米的豐縣數(shù)字大廈，打造容納近千人的阿里巴巴豐縣客戶體驗(yàn)中心。

　　“做客服是真正步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的入場券。今天學(xué)到的客戶體驗(yàn)，明天用來建設(shè)數(shù)字家鄉(xiāng)�！壁w林正在摩拳擦掌，準(zhǔn)備第一時(shí)間報(bào)名參加豐縣政府的“客服縣”人才選拔。

　　阿里研究院副院長譚崇鈞指出，“客服縣”這一數(shù)字就業(yè)新模式，把人這一最活躍的因素，與科技因素、制度供給因素、數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素完美地結(jié)合起來，所培育的數(shù)字化、懂客戶的人才，將成為地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最寶貴資產(chǎn)。