具備明確價(jià)值觀會(huì)讓企業(yè)在不同方面受益，特別是在商業(yè)品牌及企業(yè)聲譽(yù)方面。對(duì)于家族企業(yè)而言，讓下一代參與業(yè)務(wù)非常重要；不僅是為了確保繼承，也是為了順應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新及數(shù)字化變革的趨勢(shì)并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡——

　　在近日召開(kāi)的中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，馮氏零售集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，融合彼此線上線下優(yōu)勢(shì)，頗為引人注目。

　　香港家族企業(yè)馮氏集團(tuán)創(chuàng)始于1906年，以經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)起家，逐漸發(fā)展成為全球供應(yīng)鏈管理跨國(guó)集團(tuán)，目前已傳承至第四代，年?duì)I業(yè)額超過(guò)200億美元。

　　歲月變遷中，與馮氏集團(tuán)一樣的眾多中國(guó)家族企業(yè)如何歷久彌新，讓財(cái)富代代相傳？近日，普華永道發(fā)布的2018年全球家族企業(yè)調(diào)研中國(guó)報(bào)告《價(jià)值觀和理念打造中國(guó)家族企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）給出了一份參考答案。

　　擁有明確價(jià)值觀十分重要

　　普華永道每?jī)赡赀M(jìn)行一次全球調(diào)研，探索家族企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。2018年全球家族企業(yè)調(diào)研于4月份至8月份進(jìn)行，來(lái)自53個(gè)國(guó)家的2953個(gè)家族企業(yè)接受調(diào)研，包括52家中國(guó)內(nèi)地家族企業(yè)及56家中國(guó)香港家族企業(yè)。

　　報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在2018年的調(diào)查中，相較于全球69%的平均值，過(guò)去12個(gè)月75%的受訪內(nèi)地家族企業(yè)與55%的香港家族企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售增長(zhǎng)�！叭�球樣本中取得兩位數(shù)銷售增長(zhǎng)的企業(yè)與其擁有明確價(jià)值觀有關(guān)�！睋�(jù)普華永道中國(guó)內(nèi)地創(chuàng)業(yè)與私營(yíng)企業(yè)服務(wù)北方區(qū)合伙人孫進(jìn)介紹，在過(guò)去12個(gè)月獲得兩位數(shù)增長(zhǎng)的企業(yè)中，有84%都擁有明確的被認(rèn)同的價(jià)值觀，相比之下，銷售額增長(zhǎng)不足10%的企業(yè)中這一比例為76%。

　　“當(dāng)問(wèn)及他們的家族價(jià)值觀是什么時(shí)，家族企業(yè)普遍都給出一些寬泛的回答，主題都是圍繞誠(chéng)實(shí)、勤奮、尊重、誠(chéng)信、貨真價(jià)實(shí)以及關(guān)懷員工等。”普華永道中國(guó)內(nèi)地及香港創(chuàng)業(yè)與私營(yíng)企業(yè)服務(wù)聯(lián)合主管合伙人黃翰勛說(shuō)，而那些擁有成文的家族價(jià)值觀和使命的公司則給出了更為豐富詳盡的回答。他們能夠更好地表達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀，從而證明將價(jià)值觀制定成文是一個(gè)有正面影響力的過(guò)程。

　　“全部受訪的內(nèi)地家族企業(yè)均認(rèn)同具備明確價(jià)值觀會(huì)讓企業(yè)在不同方面受益，特別是在商業(yè)品牌及企業(yè)聲譽(yù)方面�！睂O進(jìn)說(shuō)。另外，大部分內(nèi)地和香港受訪的家族企業(yè)都認(rèn)為價(jià)值觀在提高可持續(xù)發(fā)展、留住人才、打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高品牌知名度和促進(jìn)收入與盈利能力方面，都產(chǎn)生了積極的作用。

　　在普華永道的此次調(diào)研中，一位中國(guó)內(nèi)地家族企業(yè)的第一代經(jīng)營(yíng)者這樣說(shuō)道：“因?yàn)榧易迤髽I(yè)掌握了相對(duì)大量的財(cái)富，我們會(huì)根據(jù)家族企業(yè)價(jià)值觀決定諸多因素，例如業(yè)務(wù)發(fā)展方向。如果家族價(jià)值觀不明晰，當(dāng)你遇到矛盾沖突就會(huì)難以處理�！�

　　制定接班人計(jì)劃很關(guān)鍵

　　香港中文大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞洲家族企業(yè)的價(jià)值在首次交接時(shí)會(huì)損失60%。“將商業(yè)知識(shí)傳給后代，為社區(qū)和全社會(huì)帶來(lái)持久影響是家族企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵�！秉S翰勛表示，為了實(shí)現(xiàn)所有權(quán)、管理和控制權(quán)的有序傳承，制定正式的繼任計(jì)劃這一點(diǎn)不容忽視。

　　報(bào)告顯示，21%的內(nèi)地家族企業(yè)表示目前已制定繼任計(jì)劃，而2016年的相關(guān)比例為35%；這一比例也低于香港43%的比例及全球49%的平均值。在沒(méi)有繼任計(jì)劃的家族企業(yè)當(dāng)中，26%的內(nèi)地受訪者和38%的香港家族企業(yè)打算制定繼任計(jì)劃。

　　當(dāng)被問(wèn)到他們是否有計(jì)劃將公司管理權(quán)、所有權(quán)（或者兩者兼有）交給下一代家族成員時(shí)，內(nèi)地和香港家族企業(yè)的決策者的熱衷程度不及全球受訪者，且呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。42%的內(nèi)地受訪者和45%的香港受訪者表示他們?cè)敢膺@樣做，而全球平均值為57%。2016年，62%的內(nèi)地受訪者和69%的香港受訪者愿意將公司管理權(quán)、所有權(quán)（或者兩者兼有）交給下一代家族成員，全球平均值為73%。

　　“這種情況可能是因?yàn)檩^高比例的受訪內(nèi)地企業(yè)（75%）仍由較傳統(tǒng)的第一代成員掌控，因此對(duì)規(guī)劃接班的概念仍未充分接受�！逼杖A永道中國(guó)稅務(wù)部合伙人李奕分析，第一代企業(yè)主對(duì)他們所創(chuàng)立企業(yè)的情結(jié)或許是他們不愿意放手的部分原因。但另一方面，第二代繼承人對(duì)職業(yè)有著新的想法。相比其可能將要繼承的家族企業(yè)，更多人將視角轉(zhuǎn)向更熱門及新興的行業(yè)，比如銀行、投資和科技行業(yè)。

　　“我們認(rèn)為，對(duì)于家族企業(yè)而言，讓下一代參與業(yè)務(wù)非常重要；不僅是為了確保繼承，也順應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新及數(shù)字化變革的趨勢(shì)并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。”李奕說(shuō)，新一代接班者大部分受過(guò)良好教育，具有豐富的技能，可以推動(dòng)創(chuàng)新。報(bào)告建議下一代家庭成員參與制定發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)主也可以授權(quán)他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部建立自己的事業(yè)或?qū)�現(xiàn)有企業(yè)提升到新的水平。

　　直面風(fēng)險(xiǎn)可持續(xù)投資

　　對(duì)于家族企業(yè)而言，傳承財(cái)富的過(guò)程就是一個(gè)不斷應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。在談及家族企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)時(shí)，77%的中國(guó)內(nèi)地家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，為保持領(lǐng)先而進(jìn)行創(chuàng)新成為他們面臨的主要挑戰(zhàn)，這種擔(dān)憂大大超出了他們感受到的其他挑戰(zhàn)。其他主要挑戰(zhàn)來(lái)自經(jīng)濟(jì)環(huán)境（58%）和企業(yè)缺乏專業(yè)化（52%）。

　　報(bào)告顯示，相較于中國(guó)內(nèi)地的家族企業(yè)，有更高比例的香港家族企業(yè)高管擔(dān)憂其接班人問(wèn)題以及家族成員之間的沖突問(wèn)題。而與香港企業(yè)相比，有更大比例的內(nèi)地企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)管理問(wèn)題。

　　“當(dāng)被要求詳細(xì)闡述來(lái)自數(shù)字化顛覆的威脅時(shí)，受訪者更傾向于將其視為對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，以及視為需要掌握合適的技術(shù)組合、領(lǐng)導(dǎo)才能和投資以保持不落后于人或領(lǐng)先于人。內(nèi)地以及香港的家族企業(yè)高管都對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新威脅感到擔(dān)憂�！秉S翰勛說(shuō)，這些威脅可能來(lái)自挑戰(zhàn)家族企業(yè)的產(chǎn)品銷售方式并破壞供應(yīng)鏈的大型跨國(guó)企業(yè)，也可能來(lái)自擁有擾亂市場(chǎng)的能力及資金并一開(kāi)始就注重?cái)?shù)字化的市場(chǎng)新進(jìn)入者。

　　關(guān)于企業(yè)未來(lái)兩年的目標(biāo)，63%的內(nèi)地家族企業(yè)高管考慮在數(shù)字化打造方面取得重大進(jìn)展，58%的受訪者考慮為企業(yè)引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外部專業(yè)人士幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)，48%的受訪者考慮在新市場(chǎng)拓展他們的商品或服務(wù)。上述比例高于中國(guó)香港和全球平均值。

　　對(duì)于中國(guó)家族企業(yè)如何蓬勃發(fā)展，報(bào)告提出了3項(xiàng)建議：一是制定并踐行企業(yè)價(jià)值觀，創(chuàng)新并投資數(shù)字化技術(shù)和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化。二是通過(guò)可持續(xù)性投資保全企業(yè)的財(cái)富，以保障和提高投資組合的長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)。三是尋求有關(guān)家族治理和繼任規(guī)劃的意見(jiàn)，并且制定一個(gè)完善、正式和經(jīng)過(guò)溝通的繼任計(jì)劃。

　　當(dāng)然，“財(cái)富”不僅僅是金錢。在此次調(diào)研中，許多家族企業(yè)認(rèn)為，成功不僅限于金錢財(cái)富，也包括對(duì)社區(qū)或員工關(guān)懷以及對(duì)核心價(jià)值觀的堅(jiān)持�！霸诒３钟�利和生意可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，幫助社會(huì)上的其他人。”一位香港家族企業(yè)的第三代經(jīng)營(yíng)者表示。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 董碧娟）