從今日起，為期40天的鐵路春運(yùn)正式啟幕。從北國(guó)雪原到南國(guó)水鄉(xiāng)，從內(nèi)陸腹地到邊境口岸，鋼鐵大動(dòng)脈再次肩負(fù)起億萬(wàn)家庭的團(tuán)圓期盼。國(guó)鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.4億人次，同比增長(zhǎng)5.0%，這組數(shù)據(jù)背后，是鐵路部門以人民為中心的發(fā)展思想，是應(yīng)對(duì)客流高峰的硬核實(shí)力，更是讓旅途充滿溫度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

春運(yùn)的核心是運(yùn)力，運(yùn)力的關(guān)鍵在精準(zhǔn)。今年鐵路部門的運(yùn)力保障交出了一份亮眼答卷：借助廣湛、包銀等新線紅利與新投用的復(fù)興號(hào)動(dòng)車組，跨局直通列車每日最高增開1500余列，夜間高鐵開行1000余列，高峰日列車開行量超1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(zhǎng)5.3%。更可貴的是，運(yùn)力調(diào)配始終立足民生需求——節(jié)前聚焦務(wù)工流、探親流，節(jié)后兼顧學(xué)生流、旅游流，通過12306大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)判熱門方向，以臨時(shí)列車增開、動(dòng)車組重聯(lián)等方式梯次補(bǔ)能，既保障了主干線暢通，也沒讓公益性 “慢火車” 和 “鄉(xiāng)村振興” 列車缺位，讓每一份出行需求都被看見、被回應(yīng)。

如果說(shuō)運(yùn)力是春運(yùn)的骨架，那么服務(wù)就是春運(yùn)的血肉。今年鐵路服務(wù)的升級(jí)，藏著太多讓旅客暖心的細(xì)節(jié)：12306的限時(shí)免費(fèi)退票、候補(bǔ)購(gòu)票功能持續(xù)優(yōu)化，重點(diǎn)群體購(gòu)票通道更加順暢，高校畢業(yè)生新增求職優(yōu)惠票、務(wù)工人員可預(yù)約往返車票、老年人有了電話訂票服務(wù)，彰顯著政策的溫度；車站里新增的站臺(tái)座椅、動(dòng)態(tài)擴(kuò)容的安檢通道，列車上覆蓋全動(dòng)車的暢行碼、拓展至8000余列的靜音車廂，還有寵物托運(yùn)、雪具便利行等特色服務(wù)，精準(zhǔn)解決了旅客出行的痛點(diǎn)難點(diǎn)；1.8萬(wàn)名青年志愿者的貼心幫扶、母嬰候車室與醫(yī)療點(diǎn)的兜底保障，讓旅途的奔波少了疲憊，多了安心。

安全是春運(yùn)的底線，更是不可逾越的紅線。鐵路部門始終堅(jiān)守 “人民至上、生命至上”，對(duì)接觸網(wǎng)、道岔等關(guān)鍵設(shè)備開展全方位巡查，提前儲(chǔ)備救援力量防范低溫雨雪災(zāi)害，加大安檢查危力度打擊違法犯罪，用嚴(yán)密部署筑牢安全防線。與此同時(shí)，鐵路部門還兼顧客貨運(yùn)輸，全力保障糧食、春耕物資、發(fā)電供暖用煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，持續(xù)開行中歐班列和西部陸海新通道班列，在守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓的同時(shí)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行與國(guó)際供應(yīng)鏈穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

從票價(jià)差異化優(yōu)惠讓利于民，到空鐵聯(lián)運(yùn)、公鐵聯(lián)運(yùn)暢通“最后一公里”；從跨境列車加密助力 “跨境游”，到特色旅游列車激活假日消費(fèi)，今年的鐵路春運(yùn)，不僅是一次人員的大遷徙，更是一場(chǎng)民生保障的大考、一次服務(wù)品質(zhì)的升級(jí)。鐵路12306作為唯一官方購(gòu)票平臺(tái)，也提醒著廣大旅客合理規(guī)劃行程、理性購(gòu)票出行。

春運(yùn)路上，每一列奔馳的列車，都承載著團(tuán)圓的期盼；每一項(xiàng)貼心的舉措，都傳遞著民生的溫度。鐵路部門用鋼鐵的堅(jiān)硬守護(hù)出行安全，用服務(wù)的柔軟溫暖旅途時(shí)光，在40天的春運(yùn)征程中，書寫著新時(shí)代的民生答卷。相信在鐵路部門的全力護(hù)航下，每一位旅客都能平安抵達(dá)、溫暖相聚，讓這個(gè)春節(jié)因順暢的歸途更顯祥和，因貼心的服務(wù)更添溫情。（胡建剛）