創(chuàng)新技術(shù)帶來旅途“升艙”服務(wù)，電煤保供列車的陣陣汽笛響徹四方，鄉(xiāng)村小慢車的歡聲笑語久久回蕩……這些畫面匯聚成最美風(fēng)景，折射出一個(gè)暖意融融的中國。

　　冰雪寒潮天氣，為確保高鐵和旅客列車絕對(duì)安全，鐵路職工牢牢扛起崗位責(zé)任，以日復(fù)一日的行動(dòng)詮釋“舍小家為大家”的誓言。雨雪寒潮天氣，奮斗者逆行而上，在一線除冰掃雪；萬家燈火時(shí)，奮斗者堅(jiān)守崗位，在孤單中守護(hù)團(tuán)圓……

　　大連站客運(yùn)值班站長劉曉云二十余年溫馨服務(wù)旅客，把旅客當(dāng)成親人，以她的名字成立的工作室已經(jīng)成為真情服務(wù)的品牌。劉曉云和她的同事們用真誠的微笑面對(duì)萬千旅客，用熱情的話語、細(xì)致的答復(fù)和無私的幫助，讓旅客處處感受到愛心與溫暖，春運(yùn)的旅途因?yàn)橛辛诉@些洋溢溫情的服務(wù)者，讓家里距離更近，讓冬天不再寒冷。

　　回望來路，能看到智能化發(fā)展的清晰脈絡(luò)，這些創(chuàng)新發(fā)展成果成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，提高生活質(zhì)量的有力引擎。今年，東北地區(qū)鐵路部門首次配屬的CR400BF-GS復(fù)興號(hào)技術(shù)提升型智能動(dòng)車組正式上線運(yùn)營，“升艙”服務(wù)為旅客提供了更加舒適的乘車體驗(yàn)。加之12306優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)升級(jí)，旅客購票體驗(yàn)更好。如此“雙向奔赴”，實(shí)現(xiàn)了鐵路科技創(chuàng)新與旅客出行需求之間的精準(zhǔn)對(duì)接。

　　民生連著民心，民心凝聚合力。保障貨物運(yùn)輸是保障民生的重要舉措�！叭�九四九冰上走�！闭�值嚴(yán)寒時(shí)節(jié)，東北地區(qū)氣溫驟降，鐵路與相關(guān)企業(yè)合力做好電煤保供，一列列貨物專列跨平原、越高山，抵達(dá)需要它們的城市，送去物資的同時(shí)，也繪就出一幅溫暖的民生圖景。

　　鄉(xiāng)村小慢車，全年無休，不為盈利，只為擔(dān)負(fù)起沿線旅客的出行需求。在這些慢火車上，大山深處的居民將田間地頭的土特產(chǎn)搬到車廂市集；學(xué)子通過小慢車看到更加廣闊的世界；“診療車廂”為沿線旅客守護(hù)健康、送去溫暖。（王思文）