柳成洋。中國經濟網裴小閣/攝

　　柳成洋，現任中國標準化研究院服務標準化研究所所長，副研究員，全國服務標準化技術委員會秘書長，全國郵政業(yè)標準化技術委員會副主任，國際標準化組織消費者政策委員會主席組成員，國際標準化組織非正式教育與培訓標準化技術委員會語言培訓工作組召集人，從事服務標準化領域的研究工作，是我國服務標準化領域的知名專家。