近期，社會(huì)上一些組織和個(gè)人通過短視頻及直播等自媒體平臺(tái)違規(guī)制作、散布涉及“債務(wù)清零”“債務(wù)優(yōu)化”“債務(wù)置換”“征信洗白”等不實(shí)短視頻，誘導(dǎo)金融消費(fèi)者、投資者委托其“代理維權(quán)”。2月6日，國家金融監(jiān)督管理總局、中央網(wǎng)信辦、公安部、中國人民銀行、中國證監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于警惕不法“代理維權(quán)”短視頻及直播陷阱的風(fēng)險(xiǎn)提示，深度揭露不法“代理維權(quán)”短視頻、直播亂象。

　　比如，這類亂象中不法分子的欺詐套路明顯。一是謊稱“監(jiān)管部門出新政”。此類短視頻、直播以監(jiān)管部門強(qiáng)化監(jiān)管、出臺(tái)監(jiān)管新規(guī)為名，以“全額退?！薄皞鶆?wù)回收清零”等為噱頭，散布“退保新政”“債務(wù)回收試點(diǎn)政策”等不實(shí)信息混淆視聽。部分短視頻、直播錯(cuò)誤引用甚至有意曲解金融管理部門相關(guān)政策規(guī)定，讓金融消費(fèi)者、投資者對(duì)所謂的“監(jiān)管新規(guī)”深信不疑。二是宣稱“專業(yè)律師專業(yè)維權(quán)”。此類短視頻、直播常冠以“專業(yè)法律咨詢”“律師事務(wù)所”等名義，以“普及法律知識(shí)”為幌子，向金融消費(fèi)者、投資者傳遞誤導(dǎo)信息以及“6天時(shí)間拿回5000元機(jī)構(gòu)退費(fèi)！手把手指導(dǎo)退費(fèi)全流程”等虛假案例，公開傳授全額退保、反催收、征信逾期申訴“維權(quán)技巧”，伺機(jī)推介“代理維權(quán)”服務(wù)并收取高額費(fèi)用。此外，這些不法“代理維權(quán)”短視頻、直播亂象還謊稱“金融機(jī)構(gòu)有活動(dòng)”以及用煽動(dòng)性話術(shù)，打擦邊球吸引金融消費(fèi)者、投資者主動(dòng)聯(lián)系其“代理維權(quán)”。

　　臨近春節(jié)，多部門發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒廣大群眾警惕不法“代理維權(quán)”騙局。金融消費(fèi)者、投資者如聽信“代理維權(quán)”組織和個(gè)人的虛假宣傳，不僅可能支付高額服務(wù)費(fèi)，如欲中途退出，甚至可能因“違約”而陷入官司。此外，“代理維權(quán)”組織和個(gè)人伺機(jī)收集金融消費(fèi)者、投資者手機(jī)卡、銀行卡以及貸款、信用卡、保單、家庭住址、子女就讀學(xué)校等個(gè)人重要信息。天眼查數(shù)據(jù)研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費(fèi)者的金融信息一旦被泄露或非法買賣，不法分子可能趁機(jī)冒用消費(fèi)者身份進(jìn)行非法交易，如盜刷信用卡、辦理高額貸款等，損害消費(fèi)者信用記錄的同時(shí)，還會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

　　上海金融與法律研究院研究員楊海平表示，不法“代理維權(quán)”實(shí)質(zhì)是以維權(quán)之名進(jìn)行的詐騙行為，嚴(yán)重?cái)_亂了金融市場秩序。金融消費(fèi)者的合法權(quán)利如果受到侵害，需要通過正規(guī)渠道進(jìn)行維權(quán)。金融消費(fèi)者要樹立正確的權(quán)利意識(shí)，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，進(jìn)一步明確金融消費(fèi)過程中的權(quán)利邊界。維權(quán)要通過正規(guī)的渠道，用正確的方式。

　　監(jiān)管部門應(yīng)聯(lián)合網(wǎng)信、司法部門對(duì)非法“代理維權(quán)”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。國家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任曾剛認(rèn)為，要盡快完善金融法律法規(guī)體系，提高執(zhí)法效率，加大對(duì)非法金融活動(dòng)的懲戒力度；要強(qiáng)化各部門協(xié)同創(chuàng)新，建立健全金融監(jiān)管機(jī)制，形成合力；要加強(qiáng)防范非法“代理維權(quán)”宣教工作，提高公眾金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。