針對近日引發(fā)廣泛關(guān)注的飯店、餐廳設(shè)置最低消費(fèi)、包間費(fèi)等現(xiàn)象,中國消費(fèi)者協(xié)會投訴部主任邱建國7日在接受記者采訪時認(rèn)為,最低消費(fèi)直接推升了過度消費(fèi),助長了鋪張浪費(fèi)之風(fēng),導(dǎo)致“被迫浪費(fèi)”,應(yīng)當(dāng)取消。
設(shè)置最低消費(fèi)屬不公平條款
最低消費(fèi)由來已久。邱建國認(rèn)為,飯店、餐廳設(shè)置最低消費(fèi),實(shí)際上是一種以不公平的格式條款來強(qiáng)制交易的行為,屬于不公平條款,涉嫌侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利;第十條規(guī)定,消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
近日,北京市消協(xié)在對該市20家中高檔飯店調(diào)查時發(fā)現(xiàn),有14家明確表示包間有最低消費(fèi),金額在800元至3000元,其中有的飯店在人均最低消費(fèi)300元的基礎(chǔ)上,再加收10%服務(wù)費(fèi)。
邱建國說,包間實(shí)行最低消費(fèi),幾乎成了餐飲界的“行規(guī)”,這就和格式合同、霸王條款很類似了。
助長浪費(fèi),相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行干預(yù)
邱建國說,生活中,有時候是消費(fèi)者到了餐廳,才被告知包間實(shí)行最低消費(fèi)。如果消費(fèi)者人數(shù)不多、消費(fèi)有限,就會陷入進(jìn)退兩難的境地:離開吧,辛辛苦苦趕過來,換地方的話時間花費(fèi)不起;留下來就餐,又花不了那么多錢,心有不甘。最終,通常是消費(fèi)者作出讓步,為達(dá)到最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),只能被迫多點(diǎn)菜、點(diǎn)貴菜,造成浪費(fèi)就不可避免了。
眼下,由于公務(wù)餐、商務(wù)餐通常都到包間進(jìn)行,“花公家的錢,個人感覺不到疼”,這就進(jìn)一步推助越來越多的餐廳傾向設(shè)置最低消費(fèi),以至“最低”的標(biāo)準(zhǔn)越來越高、浪費(fèi)越來越大。普通老百姓想找到合適的餐廳包間,越來越難了。
邱建國認(rèn)為,遏制餐廳最低消費(fèi),政府有關(guān)部門特別是價格主管部門應(yīng)當(dāng)干預(yù)并制止餐廳設(shè)置最低消費(fèi)等行為,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極履行社會責(zé)任,誠信經(jīng)營,在獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時,為整個社會形成適度消費(fèi)的良好風(fēng)氣積極作為。他還提出,需要加大宣傳力度,培育節(jié)約、科學(xué)的外出就餐習(xí)慣;要堅(jiān)決鏟除鋪張浪費(fèi)的公款吃喝之風(fēng)。對許多包間來說,一旦沒了公款的支撐,無論最低消費(fèi)有多“低”,也不會有人去消費(fèi)。
2月7日電 (記者王珂)商務(wù)部、國家旅游局日前聯(lián)合召開電視電話會議,就全國餐飲行業(yè)開展“厲行勤儉節(jié)約 反對鋪張浪費(fèi)”活動進(jìn)行工作部署。商務(wù)部部長陳德銘在會上表示,將清理規(guī)范最低消費(fèi)、包間費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)。
據(jù)悉,商務(wù)部相關(guān)部門正在調(diào)查和研究該項(xiàng)工作的具體措施。
(責(zé)任編輯:佟曉群)