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完美“死亡名單”真相:輿論場(chǎng)毀掉一個(gè)品牌

2013年01月22日 16:39   來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)   

  原題:“死亡名單”真相調(diào)查

  “死亡名單”真相大白后,完美公司董事長(zhǎng)古潤(rùn)金仍心有余悸。他說(shuō):“一個(gè)與事實(shí)不符的輿論場(chǎng)毀掉一個(gè)知名品牌的悲劇在中國(guó)早有先例!毙疫\(yùn)的是,完美公司還活著

  作為中國(guó)最大的直銷企業(yè)之一,完美(中國(guó))有限公司(下簡(jiǎn)稱“完美公司”)在長(zhǎng)達(dá)八年的時(shí)間里被一份“死亡名單”緊緊纏繞。

  2007年前后,這份“控訴”完美公司的“死亡名單”出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)部分媒體上,名單稱完美公司的蘆薈礦物晶產(chǎn)品存在缺陷,致50多人死亡、多人傷病、殘疾。

  2012年12月,廣東省高級(jí)法院對(duì)“死亡名單”涉及的商業(yè)詆毀侵權(quán)民事訴訟作出了終審判決,維持一審判決,判定北京真善美日用品有限公司(下簡(jiǎn)稱“真善美公司”)和其他涉案被告的共同行為造成完美公司及其產(chǎn)品的社會(huì)評(píng)價(jià)降低,完美公司商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)受到貶損,造成了重大廣泛的社會(huì)影響,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)的法律責(zé)任,完美公司勝訴。

  事情的起因,得從19年前說(shuō)起。

  創(chuàng)業(yè)兄弟分道揚(yáng)鑣

  1994年,馬來(lái)西亞華僑古潤(rùn)金與他的創(chuàng)業(yè)伙伴回到廣東中山一起創(chuàng)辦了完美公司,生產(chǎn)、銷售保健食品、化妝品等。公司由古潤(rùn)金擔(dān)任董事長(zhǎng),廖宗明擔(dān)任董事及總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)完美公司的產(chǎn)品技術(shù)工作。依靠以蘆薈為原材料的日用品和保健食品,完美公司很快在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

  完美公司老員工鄧成(化名)回憶說(shuō),因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念不同,廖宗明選擇了離開并自立門戶。1997年,廖宗明來(lái)到北京創(chuàng)辦了真善美公司,同樣經(jīng)營(yíng)以蘆薈為原料的系列保健食品與日化產(chǎn)品。

  從1997年8月到2007年底,完美公司與真善美公司成為蘆薈產(chǎn)品市場(chǎng)上直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。共同的市場(chǎng)、共同的產(chǎn)品、共同的消費(fèi)群,給“完美”與“真善美”的直接碰撞埋下了伏筆。

  在這場(chǎng)“分家風(fēng)波”中,完美公司受到了重創(chuàng)。知情人士透露,廖宗明的離開,帶走了他個(gè)人股本的所有退股資金,還使得一大批曾經(jīng)的完美經(jīng)銷商轉(zhuǎn)而成為了真善美的經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)。而在素以經(jīng)銷商為基礎(chǔ)的直銷行業(yè),經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)的流失對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)無(wú)異于釜底抽薪。

  然而一紙“禁傳令”,將他的“中國(guó)蘆薈產(chǎn)品第一企業(yè)”計(jì)劃全盤打破。

  1998年4月18日,真善美公司成立僅一年,國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于全面禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》,對(duì)整個(gè)直銷行業(yè)進(jìn)行全面整頓,很多成立時(shí)間不長(zhǎng)并計(jì)劃以直銷模式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)徹底斷了直銷經(jīng)營(yíng)的想法。對(duì)于剛剛起步的真善美公司,這張“禁傳令”無(wú)疑是一次重大打擊。

  完美公司則得到了當(dāng)時(shí)的國(guó)家工商局、外經(jīng)貿(mào)部、內(nèi)貿(mào)局三部委批準(zhǔn),成為全國(guó)獲準(zhǔn)的10家“外商投資轉(zhuǎn)型企業(yè)”之一。2005年中國(guó)政府出臺(tái)《直銷管理?xiàng)l例》后,完美公司成為首批獲直銷經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)。

  盡管真善美沒(méi)有獲得轉(zhuǎn)型為直銷經(jīng)營(yíng)的資格,但依然把完美公司視為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。法院審理表明,為了搶奪這個(gè)市場(chǎng),其對(duì)完美公司實(shí)施了一系列的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

  “火燒完美產(chǎn)品”

  在針對(duì)完美公司的惡意競(jìng)爭(zhēng)中,有一個(gè)最重要的執(zhí)行者——郭廷工。郭廷工于2002年12月至2004年12月在福建省福清市開設(shè)兩家完美專賣店。2004年底,郭廷工以其要出國(guó)留學(xué)為名,申請(qǐng)退出完美專賣店經(jīng)營(yíng)。

  因郭廷工申請(qǐng)退店,完美公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審核結(jié)算時(shí),查明其在經(jīng)營(yíng)期間有虛報(bào)銷售業(yè)績(jī)騙取銷售獎(jiǎng)金的重大違約行為,并依據(jù)合同約定提出了解決意見,但郭廷工拒絕執(zhí)行,并提出讓完美公司接受其未能夠及時(shí)銷售出去且已超過(guò)產(chǎn)品保質(zhì)期的產(chǎn)品全額退貨的要求。

  2005年5月23日下午,郭廷工虛構(gòu)完美公司提供過(guò)期產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝沒(méi)有標(biāo)識(shí)生產(chǎn)日期而損害消費(fèi)者權(quán)益等虛假事實(shí),邀請(qǐng)福清市工商局、消委會(huì)、媒體參加,當(dāng)眾將“侵犯消費(fèi)者權(quán)益”的完美產(chǎn)品付之一炬。爾后,他帶領(lǐng)臨時(shí)雇請(qǐng)人員在福州市完美分公司、福清市完美專賣店門前拉起詆毀完美公司的橫幅。

  郭廷工的“完美產(chǎn)品消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)”,被一些不知情媒體報(bào)道后,郭廷工收集整理這些不實(shí)報(bào)道,編撰出一套名為《一位完美高級(jí)經(jīng)銷商和專賣店經(jīng)營(yíng)者的遭遇》的材料,在2005年6月間發(fā)給政府機(jī)關(guān)、媒體以及完美公司535家經(jīng)銷商,總量達(dá)七八百份。

  “火燒完美產(chǎn)品”鬧劇,僅僅只是個(gè)開始。

  “完美死亡名單”出爐

  完美公司告訴《中國(guó)新聞周刊》,從2005年開始,涉及產(chǎn)品的消費(fèi)糾紛投訴與司法案件數(shù)量呈爆發(fā)式增加,越來(lái)越多的媒體開始關(guān)注完美公司產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者“受害”的新聞。很多完美經(jīng)銷商質(zhì)疑:“公司產(chǎn)品真的出問(wèn)題了?”

  “我們發(fā)現(xiàn),這些案件在證據(jù)、起訴理由方面驚人的相似。另外,一般的消費(fèi)糾紛,往往涉及一般企業(yè)、消費(fèi)者、法院三方,而這些案件總是很多媒體在關(guān)注!币幻昝绬T工說(shuō)道。

  在安徽省望江縣許某華、錢某平等訴完美公司產(chǎn)品責(zé)任糾紛一案中,當(dāng)事人聲稱,因服用完美保健品患上應(yīng)激性精神障礙。后經(jīng)湖北同濟(jì)法醫(yī)學(xué)司法鑒定中心鑒定,許某華患有癔癥。2007年9月,安徽省安慶市中級(jí)法院終審判定許某華的病癥與其服用完美公司保健食品無(wú)因果關(guān)系,沒(méi)有證據(jù)證明完美公司蘆薈礦物晶產(chǎn)品存在缺陷,駁回原告訴訟請(qǐng)求。

  浙江省寧波市鄞州區(qū)王某華之妻吳某仙自小患有腦膜炎后遺癥與腦血管硬化,2005年10月23日發(fā)病入院,因手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大、費(fèi)用高昂且預(yù)后不良,只能以輸氧輸液維持,于26日死亡。因吳某仙在10月16日開始服用完美蘆薈礦物晶,其丈夫懷疑完美產(chǎn)品有問(wèn)題,但并未對(duì)完美產(chǎn)品送檢,也沒(méi)有對(duì)死因調(diào)查。

  “2006年3月,郭廷工找到我,自稱是完美福清市經(jīng)銷商,曾燒掉一批完美偽劣產(chǎn)品,他讓我提供我老婆吃蘆薈礦物晶死亡的資料。在《都是‘完美’惹的禍,服用完美公司蘆薈礦物晶受害者、死亡者舉報(bào)材料》中,寧波地區(qū)的資料都是郭廷工讓我搜集的;寧波地區(qū)的其他‘受害者’我沒(méi)有收集到證據(jù),只是打電話和他們聯(lián)系。我告訴郭廷工,寧波‘受害者’沒(méi)有證據(jù)證明是使用完美產(chǎn)品造成的,包括我老婆的事也沒(méi)有證據(jù)!蓖跄橙A在證詞里如是說(shuō)。

  雖然沒(méi)有任何證據(jù)支持,但王某華搜集的寧波地區(qū)“受害者”名單,還是被郭廷工以“鐵證”寫進(jìn)了《截至2006年11月份使用完美產(chǎn)品受傷害客戶資料》。這份資料最終經(jīng)郭廷工之手,演變成了轟動(dòng)一時(shí)的“完美死亡名單”。

  在一系列侵權(quán)行為中,都有真善美公司和廖宗明的影子出現(xiàn)。

  法院判決書認(rèn)定,在郭廷工實(shí)施上述侵權(quán)行為時(shí),真善美公司通過(guò)其在中山辦事處的賬戶向郭廷工等匯款90.5萬(wàn)元,用于郭廷工從事侵權(quán)活動(dòng)。廖宗明雖然沒(méi)有直接參與侵權(quán)事件,但根據(jù)現(xiàn)有證據(jù),郭廷工在從事侵權(quán)行為時(shí),持續(xù)向廖宗明報(bào)告情況、活動(dòng)計(jì)劃、進(jìn)展等情況,郵寄材料,通報(bào)其侵權(quán)行為向其傳遞各地完美公司負(fù)面影響的報(bào)道和信息;郭廷工組織人接受媒體采訪,到衛(wèi)生部上訪,廖宗明承認(rèn)郭廷工都與他講過(guò)。雙方均承認(rèn)以電話聯(lián)系,在郭廷工找媒體等調(diào)查、購(gòu)買雜志等行為時(shí),廖宗明都予以資金支持。所以本案雖然表面上都是郭廷工出面組織并實(shí)施侵權(quán)行為,但廖宗明對(duì)郭廷工組織、實(shí)施以上侵權(quán)行為都是明知、指導(dǎo)和支持的,實(shí)際上對(duì)侵權(quán)行為起到組織領(lǐng)導(dǎo)的作用。

  法院認(rèn)為,在主觀方面,廖宗明成立的真善美公司與完美公司屬同質(zhì)公司,產(chǎn)品也基本相同。真善美公司開拓市場(chǎng)中也有利用郭廷工打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企圖。故從主觀上廖宗明對(duì)郭廷工的侵權(quán)行為可能對(duì)完美公司造成的嚴(yán)重?fù)p害后果,也是明知并希望發(fā)生的。(來(lái)源:《中國(guó)新聞周刊》)

(責(zé)任編輯:張欣瑜)

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