徐匯西岸夢中心去年吸引客流超一千一百萬人次，單日最高破十萬人次

“長期主義”助文商旅體展活力迸發(fā)

■本報記者 王宛藝

西岸夢中心，已成為小紅書上的一個熱門詞條。

春節(jié)將至，室外冰場上笑聲縈繞，一條金龍穿行在圍觀的人群之間，鑼鼓點混著快門聲，為即將開市的非遺新春市集暖場。

去年，徐匯濱江累計舉辦活動超400場。其中，西岸夢中心吸引客流超1100萬人次，單日最高突破10萬人次。曾布滿水泥廠和封閉碼頭的工業(yè)岸線，如今已成為上海最具活力的城市公共客廳?！澳銦釔鄣纳睿M在西岸?！薄@句話印在江邊的燈箱上，也寫在無數(shù)人的社交動態(tài)里。

短時間內，西岸夢中心活力迸發(fā)，成為人們喜愛的潮玩IP地標。這背后既有運營團隊對科學規(guī)劃的長期堅持，也有對內容培育的因地制宜，更離不開政府與市場高效協(xié)同的“軟環(huán)境”。

“十年一IP”的定力

“長期主義，可以回溯到整個徐匯濱江開發(fā)的總體思路。”上海西岸開發(fā)（集團）有限公司副總經(jīng)理陳安達反復提到16個字：規(guī)劃引領、文化先導、生態(tài)優(yōu)先、科創(chuàng)主導。

在他看來，西岸今天的集聚效應，是十多年科學規(guī)劃的綜合體現(xiàn)?！鞍ㄎ靼秹糁行倪@些組團的體量、功能和業(yè)態(tài)結構，在整體規(guī)劃上都沒有發(fā)生過大的變化。”

在運營實踐中，這也表現(xiàn)為一種定力。比如，當年在公共開放空間預留的小型廣場，如今成了各類活動發(fā)生的載體；而在內容培育方面，自2014年開始舉辦的西岸藝博會也已逐漸打響品牌，開始盈利。

這種不急于求成的“長期主義”，為西岸構筑了獨特的發(fā)展底盤：開放尺度更大、公共屬性更強、文化密度更高。

當消費者對戶外開放環(huán)境和沉浸式體驗的需求爆發(fā)時，西岸恰好站在了潮頭。

把來到這里的人留下來

“把空間還給公眾”的思路幾乎刻進了西岸夢中心的每一處細節(jié)。

為了與周邊聯(lián)通，項目犧牲了部分商業(yè)面積，建設了二層連廊和地下通道，讓市民可以從傳媒港通達江邊；為了打造江景互動空間，設計了多處退臺，讓二樓、三樓的空間成為拍照和休閑的絕佳點位。西岸夢中心項目總經(jīng)理陳儉說：“我們不想做一個孤立的商業(yè)盒子，希望把來到這里的人留下來。”

“留下來”，靠的是持續(xù)不斷的內容供給和細致入微的服務。西岸夢中心以“四季”為軸，文商旅體展融合，構建了一套可預期的生活節(jié)律。

春天，有“爵士春天”音樂節(jié)；夏天，推出延時營業(yè)，植入水岸音樂節(jié)，甚至搬出露天電影；秋天，接住西岸藝博會的流量，在項目中展開配套活動；冬天，在江邊搭建戶外冰場，把“冷”變成了話題和體驗。

“現(xiàn)在的年輕人，對四季的感受和以前不一樣了，愿意在夏天和冬天出來體驗不同場景。你得給他們一個‘必須出來’的理由。”陳儉說。

還有另一種“留下來”：讓商戶覺得在這兒做生意，不只是租了個鋪子。團隊扮演著“承上啟下”的角色——得知西岸有新的規(guī)劃或活動資源，第一時間與商戶溝通，推動跨界合作。西岸夢中心原本沒有美妝業(yè)態(tài)，引入歐萊雅旗下多品牌后舉辦了幾十場活動，既補了業(yè)態(tài)缺口，也讓品牌以更靈活的方式落地。從商品管理到寵物清潔經(jīng)驗的分享，這種深度介入，讓團隊與商戶超越了租賃關系，長出一種共同成長的“陪伴感”。

高效協(xié)同的“治理共同體”

“很多人以為運營就是資源整合、拼地圖，實則不然。”上海西岸開發(fā)集團商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理鄧姝婧說，團隊需要全年持續(xù)與所有在地主體深入溝通——從傳媒港商圈到香港置地板塊，從南部熱力秀場到沿江商旅，“我們要共同參與到策劃過程中”。

比如去年，圍繞夜經(jīng)濟，徐匯區(qū)商務委、區(qū)綠容局、屬地街道與項目方一起，制定了新的外擺管理辦法。按照“應擺盡擺”原則簡化審批，同時加強屬地管理，沿江28家商戶的外擺有了“一店一策、一店一景”的特色。

“像BLOOMARKET這家店，本來外擺只能貼著自家門口。為了將更好的景觀留給游客，我們協(xié)調后，把外擺調整到了更靠近江邊的位置?！编囨夯貞洠@個過程要保證消防通道通暢，又要讓外擺更貼近一線江景，是不斷磨合的結果。

在西岸濱江功能區(qū)管委會統(tǒng)籌下，公安、文旅、應急、市場監(jiān)管等部門與商業(yè)載體提前對接，形成聯(lián)動響應。重大節(jié)慶時的交通組織、停車引導、通信保障，從過去的被動響應，轉向前置協(xié)同。“管委會把各方力量擰成一股繩，這是我們能保障西岸夜經(jīng)濟成為全市亮眼板塊的重要原因?！?/p>

如今，“西岸生活”小程序已能按出行時間規(guī)劃活動，實時顯示周邊停車位信息，小黃車巴士的到站信息串起11.4公里岸線。未來，這個平臺將升級為“大會員體系”，讓文商旅體展的融合從物理聚合走向化學反應。

團隊小傳

西岸夢中心躋身上海首批“夜間經(jīng)濟人氣地標”，入選“中國必玩榜”前十。運營團隊學習全球濱水發(fā)展經(jīng)驗，對接市民對高品質公共空間與多元消費場景需求，將“規(guī)劃—建設—運營—治理—服務”融為一體，助力徐匯濱江打造世界級濱水空間。