霍爾果斯，這座在共建“一帶一路”倡議下蓬勃發(fā)展的口岸城市，在跨境電商領域取得了令人矚目的成績，但也面臨著多語種主播短缺、落地加工產業(yè)薄弱、數字化轉型仍存在短板等諸多挑戰(zhàn)亟待解決。

跨境電商發(fā)展需要人才“破壁”。盡管霍爾果斯在跨境直播方面做了不少積極探索，但相較于日益增長的業(yè)務需求，人才缺口依然巨大。多語種主播短缺不僅限制了直播業(yè)務的拓展，也影響了企業(yè)對中亞等海外市場的產品推廣和品牌建設。應通過開展跨境電商培訓、國際人才培養(yǎng)等方式，培養(yǎng)更多多語種主播，并制定相關政策引進國際物流、供應鏈管理、數據分析等復合型人才。解決了“誰來賣”的問題，才能更好釋放“賣全球”的持久動能。

跨境電商發(fā)展需要產業(yè)“扎根”。近年來，霍爾果斯落地加工產業(yè)顯示出一定活力，但目前多以初級加工為主，難以滿足跨境電商對高附加值產品的需求。同時，產業(yè)結構較為單一，導致跨境電商企業(yè)在采購、生產等環(huán)節(jié)面臨諸多不便。推動“貿易流量”轉化為“產業(yè)留量”是關鍵。霍爾果斯需進一步升級“前店后廠”“前店后倉”模式，對加工企業(yè)給予更多政策優(yōu)惠和資金支持，吸引更多企業(yè)落地，延伸產業(yè)鏈；鼓勵加工企業(yè)加大技術研發(fā)投入，提升產品附加值，引導加工企業(yè)拓展產品種類，優(yōu)化產業(yè)結構；進一步完善物流網絡，建設更多物流園區(qū)和海外倉，提升物流配送效率。

跨境電商發(fā)展需要數字“轉型”。霍爾果斯開通了新疆首條跨境電商直播專用SD-WAN專線，但在大數據、人工智能等新興技術應用方面仍相對滯后。應加大對數字化技術的投入和應用，建立大數據分析平臺，利用人工智能算法提供精準營銷、智能客服和風險預測；探索區(qū)塊鏈技術在跨境電商供應鏈中的應用，實現商品溯源、支付結算等功能，增強交易透明度和可信度，以推動跨境電商產業(yè)數字化轉型，提升產業(yè)整體發(fā)展水平。（作者：耿丹丹 來源：經濟日報）