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警惕掉入“不合理低價(jià)游”陷阱

2018年08月14日 07:42   來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》   本報(bào)記者 張 雪 實(shí)習(xí)生 雷鑫雨

  暑期是旅游高峰,出去玩本是一件高興的事,可如果不小心掉進(jìn)了“不合理低價(jià)游”的陷阱,原本美好的旅途恐怕就會(huì)有點(diǎn)兒鬧心了。近期,一批“不合理低價(jià)游”損害消費(fèi)者權(quán)益的案例被曝光。在四川成都,有游客報(bào)了一個(gè)200元的“品質(zhì)團(tuán)”,結(jié)果還沒到景區(qū)就被拉去了玉石商店、土特產(chǎn)商店購(gòu)物;還有游客投訴在北京的旅游經(jīng)歷,“纜車等項(xiàng)目雖然在行程中寫明自愿,但幾乎沒有選擇的余地,若不交錢就要與全車人分開走,變相強(qiáng)制消費(fèi)!

  近年來,“不合理低價(jià)游”的包裝手段可謂五花八門,但背后的本質(zhì)并沒有改變——只收取游客成本價(jià),甚至甘做賠本買賣,把游客吸引入團(tuán)后,再通過導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物或者向游客增加自費(fèi)景點(diǎn)等方式賺取高額回扣。

  所謂“低價(jià)游”,對(duì)游客來說往往并不意味著真正的低價(jià),低價(jià)的“坑”最終還得游客自己填補(bǔ),這種行為極易造成旅行社與游客間的糾紛,被視作旅游業(yè)的頑疾。對(duì)此,我國(guó)《旅游法》第35條明文規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

  為治頑疾,今年以來文化和旅游部組織開展了兩次“利劍行動(dòng)”,針對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、“一日游”亂象等突出問題,采取更加具體、更加精準(zhǔn)的措施,重點(diǎn)整治了侵害游客合法利益的突出問題。

  重拳之下,我國(guó)旅游行業(yè)市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。不過,從被曝光的情況看,“不合理低價(jià)游”在各地依然有很大的生存空間。對(duì)此,中國(guó)旅游研究院博士韓元軍表示,這背后有極其復(fù)雜的原因。首先,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,小散弱旅行社眾多,這些旅行社要生存,就采取零負(fù)團(tuán)費(fèi)等不合規(guī)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略,進(jìn)而影響到整個(gè)旅游市場(chǎng)的秩序。其次,從事“不合理低價(jià)游”的旅行社或者導(dǎo)游等主體違法成本較低,且很多哄騙等強(qiáng)制購(gòu)物手段不易被發(fā)現(xiàn)或者取證困難,導(dǎo)致這種情況屢禁不止。

  “要加快理順體制機(jī)制,構(gòu)建現(xiàn)代化的旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管體制,形成全國(guó)一盤棋。同時(shí),要增加‘不合理低價(jià)游’的違法成本,避免劣幣驅(qū)逐良幣的區(qū)域存在。此外,還要增加優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)的供給,讓優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信旅游企業(yè)有更大發(fā)展空間,讓老百姓出游有更多選擇!表n元軍說。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 張 雪 實(shí)習(xí)生 雷鑫雨)

(責(zé)任編輯:劉朋)

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警惕掉入“不合理低價(jià)游”陷阱

2018-08-14 07:42 來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
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