國鐵集團最新數(shù)據(jù)顯示：今年一季度，全國鐵路累計發(fā)送旅客11.33億人次，同比增長5.5%，運輸安全平穩(wěn)有序。

運力精準投放，讓出行更順暢。 11.33億人次背后，是鐵路部門對運力資源的科學統(tǒng)籌和精準調(diào)度。一季度涵蓋春運、元旦假期等客流高峰，鐵路部門統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，在高峰時段采取增開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)、普速列車加掛等方式，最大限度擴充運力。全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。正是這種“應開盡開、能補盡補”的運力保障，讓億萬旅客的回家路、返程路、出游路更加從容順暢，實現(xiàn)了“平安春運、有序春運、溫馨春運”的目標。

服務提質(zhì)升級，讓體驗更美好。 11.33億人次不只是一個數(shù)字，更是一份沉甸甸的責任。鐵路部門以解決旅客出行難點為導向，推出一系列便民利民惠民舉措：2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學生優(yōu)惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務，針對誤購車票實行限時免費退票，“靜音車廂”服務拓展至超8000列動車組列車，高鐵寵物托運服務進一步優(yōu)化，“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站，部分列車試點推出“雪具便利行”……一項項“微創(chuàng)新”匯聚成出行體驗的“大提升”。從老年人到學生，從攜帶寵物的旅客到滑雪愛好者，不同群體的差異化需求得到了更精準的回應，鐵路服務的溫度觸手可及。

鐵旅深度融合，讓消費更活躍。一季度正值春季出游、踏青、賞花旺季，鐵路部門大力開行各具特色的旅游列車，推出冰雪游、紅色游、康養(yǎng)游等全程旅游產(chǎn)品，全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進了旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟發(fā)展。同時，鐵路部門聚焦節(jié)慶、展會、賽事、演藝等新興客流，定制化開行“歌迷專列”等主題列車，激活了消費新業(yè)態(tài)。一趟趟旅游列車，不僅拉近了美景與游客的距離，更成為拉動沿線餐飲、住宿、景區(qū)消費的“火車頭”，為擴大內(nèi)需注入了“鐵動力”。

跨境客運亮眼，讓聯(lián)通更緊密。一季度跨境旅客運輸同樣成績斐然。廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客866.0萬人次，同比增長17.7%；中老鐵路發(fā)送跨境旅客11.2萬人次，同比增長31.6%；中蒙、中俄、中越、中朝國際旅客列車平穩(wěn)運行。一條條跨境通道，不僅便利了人員往來，更深化了經(jīng)貿(mào)合作與人文交流，成為中國高水平對外開放的生動注腳。

11.33億人次，是信任，是期待，更是動力。展望即將到來的五一、端午假期，鐵路部門已蓄勢待發(fā)，將繼續(xù)密切關注客流變化，動態(tài)優(yōu)化客運產(chǎn)品供給。相信在萬里鐵道線上，將有更多溫暖的故事發(fā)生，流動的中國必將更加生機勃勃。（李海峰）