2026年春運(yùn)，南來北往的人潮，涌動在大大小小的火車站里，人臉識別、手機(jī)查驗、溫馨提示……各種便民、利民、惠民新舉措，讓旅客出行更加輕松暢快。鐵軌延伸之處，每一段歸途都在不斷擦亮鐵路為民的溫暖底色，讓“流動中國”活力奔涌，映照出繁榮發(fā)展的蓬勃?dú)庀蟆?/p>

運(yùn)力升級，讓春運(yùn)出行更加順暢。春運(yùn)期間，面對這場人類歷史上規(guī)模最大的周期性人口流動，鐵路部門主動出擊，打出運(yùn)力“組合拳”。沈陽鐵路部門在客流高峰期單日最高安排開行旅客列車1220列，在東北環(huán)線18個車站及6趟列車上試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，滿足了全國旅客到東北冰雪旅游需求；京廣、京滬等干線新增近1000列夜間高鐵，最大化挖掘路網(wǎng)運(yùn)輸潛能；48個火車站實現(xiàn)軌道交通安檢互認(rèn)，22個空鐵聯(lián)運(yùn)樞紐完成升級，讓旅客進(jìn)站更快捷、換乘更順暢。依托12306大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，捕捉客流走向，讓運(yùn)力資源與出行需求精準(zhǔn)匹配，既滿足返鄉(xiāng)、探親、旅游等多元出行需求，也為旅客提供靈活選擇，讓“回家路”更從容、更高效。

創(chuàng)新服務(wù)，讓春運(yùn)歸途更具質(zhì)感。今年春運(yùn)，鐵路的服務(wù)創(chuàng)新也呈現(xiàn)出更多的亮點(diǎn)。例如，自2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)拓展至除動臥外所有“D”“G”字頭動車，服務(wù)列車增至8000列以上；高鐵寵物托運(yùn)試點(diǎn)拓展至110座車站和170趟列車，讓“人寵同行”更加安心舒適，助力提升養(yǎng)寵人士的幸福感；擴(kuò)大“門到站”“門到門”行李寄送服務(wù)試點(diǎn)范圍，讓111座車站的旅客能實現(xiàn)行李與人員“分路而行”，輕裝踏上歸途，不僅提升了整個旅途的舒適度和愉悅感，更彰顯了鐵路服務(wù)從“走得了”到“走得好”的品質(zhì)跨越。

暖心守護(hù)，讓春運(yùn)旅途體驗更美好。歸途之上，總有溫暖同行?！叭嗣耔F路為人民”從來不是口號，而是藏在細(xì)節(jié)里的溫情。在大連站的春運(yùn)列車上，乘務(wù)民警裴浩鈞將鮮紅“?！弊仲N在車廂門口，這是他多年不變的儀式，更是對旅客平安的祝福；吉林站在站臺迎接22名廣西“小砂糖橘”，雙方共同參與冰雪游戲、合影及文化交流;北京站雪天連夜掃雪鋪草席、“冬日暖陽愛心箱”隨時待命；宣威站24小時提供熱水與免費(fèi)姜茶……此外，重點(diǎn)旅客是鐵路高度關(guān)注的群體，他們能夠享受到更多貼心“福利”，像學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)，上線務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)，以及首次推出60歲以上老年旅客電話訂票服務(wù)，都讓春運(yùn)歸家路更有溫度。

鐵軌載暖，歸途有光。一列列飛馳的列車，一項項暖心的舉措，是流動中國的活力象征，更是千萬家庭的幸福橋梁。從運(yùn)力調(diào)配到服務(wù)創(chuàng)新，從安全保障到文化賦能，鐵路部門用專業(yè)與溫情，讓人們的旅途更加順暢舒心。隨著春運(yùn)進(jìn)程的推進(jìn)，萬里鐵道線正在春潮涌動中書寫著新時代的發(fā)展答卷。（王洪波）