歸程,是跨越山河的奔赴;返程,則意味著收起眷戀,重新投入遠(yuǎn)方的奮斗。今年春運(yùn)全國鐵路累計發(fā)送旅客1.21億人次,日均1341萬人次,較去年春運(yùn)同期增長11.5%,其中2月23日發(fā)送旅客1873.3萬人次,創(chuàng)春運(yùn)單日旅客發(fā)送量歷史新高。隨著務(wù)工返崗、開學(xué)返校、探親返程的交織疊加,這場涉及數(shù)千萬人的人潮背后,是中國鐵路以技術(shù)創(chuàng)新與制度革新回應(yīng)時代需求的生動實踐,更是為奮進(jìn)新征程拉開嶄新的序幕。
鐵路返程的順暢有序,離不開運(yùn)力擴(kuò)容的“硬支撐”。不同于往年,2026年春運(yùn)返程面臨學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游“四流疊加”的復(fù)雜形勢,面對日均超千萬人次的客流規(guī)模,對運(yùn)力投放提出了極高要求。為了破解“一票難求”的困境,鐵路部門早已提前謀劃、科學(xué)布局,開行夜間高鐵近1000列,讓晝夜運(yùn)力無空檔;高峰日開行旅客列車超1.4萬列,客座能力同比增長5.3%,通過動車組重聯(lián)、普速列車擴(kuò)編等方式,最大限度提升運(yùn)輸效率;為務(wù)工人員開通返崗專列,用精準(zhǔn)調(diào)配化解熱門方向出行難題。這一組組數(shù)字的背后,是發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)與現(xiàn)代化調(diào)度體系的支撐,是鐵路部門“保暢通”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
然而,比數(shù)據(jù)更動人的是,返程路上流淌著的民生溫度。春運(yùn)返程從來不是“走得了”,而是“走得好、走得暖”,鐵路部門實施的諸多細(xì)節(jié)舉措,讓駛離家鄉(xiāng)的列車變成了傳遞溫情的移動家園。購票環(huán)節(jié)的“開門見山”舉措,實實在在解決了群眾“退改煩”問題;專人為特殊重點旅客進(jìn)行一對一地送站和接站服務(wù),滿足特殊重點旅客的需求;推出并升級網(wǎng)約車智能定制服務(wù),做到“人等車”到“車候人”的高效服務(wù)轉(zhuǎn)變,通過手機(jī)實時掌握網(wǎng)約車相關(guān)信息,讓出行更便捷。這些看似微小的舉措,沒有刻意的宣傳,卻精準(zhǔn)對接了每一位旅客的需求,緩解了路途中的不便,舒緩了告別的離愁,讓返程之路多了一份安心與從容。
回望這些年來的春運(yùn)歷程,我們能清晰地看到鐵路的發(fā)展,也能感受到民生服務(wù)的不斷升級。曾經(jīng),“一票難求”是春運(yùn)的常態(tài),擁擠的綠皮火車、漫長的旅途。到如今我國鐵路四通八達(dá),網(wǎng)絡(luò)購票、候補(bǔ)服務(wù)不斷完善,讓“走得快、走得暖”成為春運(yùn)返程的新底色。
春運(yùn)返程,是一場溫情的告別,也是一次充滿力量的再出發(fā)。隨著鐵路系統(tǒng)的持續(xù)完善,服務(wù)舉措的不斷優(yōu)化,相信每一次春運(yùn)返程,都會少一份擁擠與疲憊,多一份便捷與溫暖。盡管春節(jié)假期飛快,但可以確定的是,每一位返程的旅客都帶著滿格“電量”,心中滿懷著豪情和信心,在新時代書寫屬于自己的奮斗篇章。(文/段智偉)
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