12月30日,京張高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)六周年。為傳承冬奧精神、深化服務(wù)品牌內(nèi)涵,國(guó)鐵北京局在京張高鐵G7833次列車多功能座車廂舉辦“百年京張承榮光,六載飛馳向未來(lái)”主題活動(dòng),以沉浸式互動(dòng)與特色服務(wù),為旅客打造了一場(chǎng)兼具紀(jì)念意義與文化溫度的旅途盛宴。
站臺(tái)上,身著北京冬奧定制服裝、佩戴綬帶的“雪之夢(mèng)”乘務(wù)組熱情引導(dǎo)旅客,仿佛穿越回冬奧服務(wù)的燃情時(shí)刻;列車車廂內(nèi),“藍(lán)+銀”色系雪花裝飾懸掛頂部,行李架張貼紅色主題條幅,餐吧的祝福墻與蛋糕層塔相映成趣,一步一景間盡顯初心與溫情。

列車從清河站開(kāi)出后,啟航儀式正式拉開(kāi)活動(dòng)序幕。暖場(chǎng)音樂(lè)響起,乘務(wù)組有序引導(dǎo)旅客參與互動(dòng),兩輪文化環(huán)節(jié)精彩紛呈:百年京張知識(shí)挑戰(zhàn)賽上,圍繞詹天佑“人字形”鐵路設(shè)計(jì)、雪具便利行等知識(shí)點(diǎn)的題目引發(fā)搶答熱潮,答對(duì)旅客收獲定制紀(jì)念品;詩(shī)詞接龍環(huán)節(jié)以“鐵路”“山河”“奮進(jìn)”為主題,乘務(wù)員帶頭接龍,參與者獲贈(zèng)紀(jì)念鑰匙扣。同時(shí),活動(dòng)推出六周年主題套餐,向旅客免費(fèi)提供定制糕點(diǎn)與特色熱飲,主題打卡攝影框前更是人氣高漲,旅客紛紛拍照留念并帶#京張高鐵六周年#話題分享至社交媒體。

到站前,全體參與旅客在祝福墻前合影,寫下對(duì)京張高鐵的美好期許,溫情氛圍持續(xù)升溫。此次活動(dòng)既展現(xiàn)了京張高鐵傳承冬奧高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的品質(zhì),也通過(guò)智慧服務(wù)與文化互動(dòng)的融合,讓旅客深切感受到品牌升級(jí)的滿滿誠(chéng)意。
六年來(lái),京張高鐵作為連接京張兩地的交通大動(dòng)脈,不僅見(jiàn)證著區(qū)域協(xié)同發(fā)展的加速度,更承載著無(wú)數(shù)旅客的團(tuán)圓與夢(mèng)想。京張高鐵車隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)深耕服務(wù)創(chuàng)新,不斷升級(jí)服務(wù)品質(zhì)、豐富服務(wù)內(nèi)涵,以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的出行體驗(yàn)回饋旅客信賴,持續(xù)為區(qū)域協(xié)同發(fā)展與冰雪經(jīng)濟(jì)繁榮注入堅(jiān)實(shí)鐵路力量。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪)