日前，隨著一聲汽笛長鳴，一趟由丹東鳳凰山景區(qū)與沈陽鐵道文旅集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的“丹東·鳳凰山號”旅游專列，滿載游客對邊境風(fēng)光的無限向往，從沈陽站緩緩駛出。鐵路部門充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢激活文旅融合的“流量密碼”，為老工業(yè)基地振興發(fā)展蓄勢賦能。

當(dāng)傳統(tǒng)旅游遇上場景化體驗(yàn)，當(dāng)交通工作疊加文化傳播，“丹東·鳳凰山號”旅游專列的開行，既為民眾提供了一個(gè)了解遼寧文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的窗口，也讓民眾在旅行途中讀懂了“人民鐵路為人民”的初心。鐵路部門用真心打動人心，這趟專列身披丹東鳳凰山、鴨綠江斷橋等地域元素涂裝，廊道內(nèi)有鑲嵌的抗美援朝老照片復(fù)刻展板、車廂連接處有懸掛的虎山長城、鴨綠江斷橋等景點(diǎn)剪影，系列精心設(shè)計(jì)與列車工作人員化身“歷史講述者”的完美融合，讓游客在“流動的歷史長廊”中沉浸式追溯歷史印記，“車上情景導(dǎo)入—實(shí)地情感強(qiáng)化—返程成果升華”的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑x予旅途非凡的魅力。

豐富的文化內(nèi)涵+升級的全新服務(wù)，既提升了游客出行體驗(yàn)，也為游客創(chuàng)造了情感價(jià)值和文化認(rèn)同。鐵路部門聚焦不同游客的多樣化、個(gè)性化需求，在創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效上下足“繡花”功夫，為讓游客舒心、省心暢游邊境風(fēng)光，這趟列車推出了“吃住行”到“游娛購”的全鏈條專屬服務(wù)，專屬客服對接行程細(xì)節(jié)、景區(qū)VIP通道免排隊(duì)、丹東特產(chǎn)直遞到家，每一個(gè)環(huán)節(jié)都傾注了濃濃的“鐵柔情”，真正實(shí)現(xiàn)了從“購票”到“返程”的無縫銜接。與此同時(shí)，還原上世紀(jì)風(fēng)貌的車廂、行進(jìn)中演繹的抗美援朝主題短劇，為這趟行程上了價(jià)值，情感價(jià)值、文化認(rèn)同隨著列車的馳騁也被隨之激活。這種服務(wù)模式的進(jìn)階，標(biāo)志著文旅產(chǎn)業(yè)從粗放型向精細(xì)化、從單一化向綜合化的轉(zhuǎn)變，系列有力舉措同步打破了傳統(tǒng)旅游的壁壘。

站在更宏觀的視角看最美邊境旅游專列，“丹東·鳳凰山號”的適時(shí)開行為遼寧老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型升級寫下生動注腳。這趟以務(wù)實(shí)精神打造的專列，以每周160公里的往復(fù)軌跡串起歷史記憶與當(dāng)代煙火，旅程中丹東的山水之美、邊境之美、紅色印記的交融碰撞，為游客展現(xiàn)出一個(gè)老工業(yè)基地在新時(shí)代的新變化、新風(fēng)貌。鳳凰山的險(xiǎn)峻不再遙不可及，鴨綠江畔的壯美厚重有了新的觀賞維度，抗美援朝留下的精神遺產(chǎn)找到了現(xiàn)代表達(dá)方式，歷史底蘊(yùn)、紅色文化、自然景觀等資源優(yōu)勢被充分挖掘，并有效轉(zhuǎn)化為地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢，旅游專列的開行不僅暢通了民眾了解老工業(yè)基地的途徑，也為東北振興注入強(qiáng)勁“鐵動能”。

馳騁在遼寧大地上的“丹東·鳳凰山號”旅游專列，通過場景模擬、創(chuàng)新服務(wù)等方式，讓“文旅+旅游”物理疊加，實(shí)現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)。游客們的笑臉，映射出老工業(yè)基地的發(fā)展和變革，也折射出中國鐵路暖心化服務(wù)的民生智慧。隨著路網(wǎng)縱橫延展，期待有更多更好更遠(yuǎn)的旅游專利持續(xù)開行，滿足人民群眾對美好生活的期待，助力文旅融合發(fā)展，助力東北全面振興。（孫銘澤）