■向炎濤

從北京的首鋼園到小米汽車工廠，再到青島啤酒博物館，工業(yè)旅游項(xiàng)目正成為文旅市場(chǎng)新寵。臨近清明假期，多地工業(yè)旅游再次火爆。

在筆者看來(lái)，作為推動(dòng)文旅與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的重要紐帶，工業(yè)旅游熱潮并非一時(shí)興起，其背后是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求、政策引導(dǎo)與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)共同作用的結(jié)果。

從產(chǎn)業(yè)層面看，工業(yè)旅游的興起是制造業(yè)尋求價(jià)值突圍的必然選擇。工業(yè)旅游將原本封閉的生產(chǎn)場(chǎng)景、閑置的工業(yè)遺址轉(zhuǎn)化為可消費(fèi)的文旅資源，為企業(yè)開(kāi)辟了新的營(yíng)收渠道，本質(zhì)上是將沉淀在固定資產(chǎn)中的價(jià)值重新激活，實(shí)現(xiàn)從單一生產(chǎn)功能向“生產(chǎn)+服務(wù)”復(fù)合功能的躍升。

這種價(jià)值突圍為企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)，遠(yuǎn)不止旅游相關(guān)收入，還包括展示生產(chǎn)過(guò)程，向消費(fèi)者傳遞品質(zhì)信心；以及在互動(dòng)中獲取一手市場(chǎng)反饋，為產(chǎn)品迭代和精準(zhǔn)營(yíng)銷提供重要參考。

今年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍就提出，希望加快開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景，著力提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)模式創(chuàng)新，打造標(biāo)桿項(xiàng)目，評(píng)選示范場(chǎng)景，大幅提升供給品質(zhì)。

從政策層面看，多地已將工業(yè)旅游作為文旅產(chǎn)業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)加以培育。以北京為例，《北京市推動(dòng)工業(yè)旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案（2025—2027年）》提出，鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)、文旅機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)工廠車間、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)遺產(chǎn)和工業(yè)博物館等資源，優(yōu)化工業(yè)旅游供給品質(zhì)，共同打造融旅游、購(gòu)物和體驗(yàn)于一體的工業(yè)旅游目的地。到2027年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年工業(yè)旅游人數(shù)達(dá)到2000萬(wàn)人次、工業(yè)旅游收入達(dá)到30億元。

政策引導(dǎo)與企業(yè)實(shí)踐正在形成良性互動(dòng)，北京首鋼園的轉(zhuǎn)型便是典型案例。數(shù)據(jù)顯示，2025年，北京首鋼園全年客流量突破1400萬(wàn)人次。這表明，在政策支持下，工業(yè)旅游能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

從消費(fèi)層面看，工業(yè)旅游契合了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求變化。當(dāng)物質(zhì)消費(fèi)得到充分滿足后，消費(fèi)者開(kāi)始追求更具知識(shí)性、參與感和信任度的深度體驗(yàn)。工業(yè)旅游恰好提供了這樣一種可能：親眼看到一輛汽車如何組裝下線，親手體驗(yàn)一件陶瓷如何燒制完成，這種“所見(jiàn)即所得”的真實(shí)感，遠(yuǎn)比廣告宣傳更能建立品牌忠誠(chéng)度。

當(dāng)然，工業(yè)旅游的高質(zhì)量發(fā)展仍需解決一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：部分項(xiàng)目重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)，硬件投入大而內(nèi)容更新慢，游客二次到訪率偏低；有的企業(yè)將工業(yè)旅游簡(jiǎn)單等同于“參觀通道加紀(jì)念品商店”，缺乏深度體驗(yàn)設(shè)計(jì)；安全管理和接待能力之間的矛盾也時(shí)有顯現(xiàn)。這些問(wèn)題的背后，反映的是工業(yè)思維與服務(wù)思維有待磨合。工業(yè)企業(yè)習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，而文旅服務(wù)要求個(gè)性化體驗(yàn)，兩種邏輯的融合需要時(shí)間，也需要專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的支撐。

放眼未來(lái)，工業(yè)旅游的想象空間巨大。工業(yè)旅游不會(huì)是短暫的一陣風(fēng)，而是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合的長(zhǎng)期趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，工業(yè)旅游不僅是開(kāi)門(mén)迎客，更是一場(chǎng)從“制造產(chǎn)品”到“經(jīng)營(yíng)用戶”的商業(yè)模式變革。能否抓住這一機(jī)遇，考驗(yàn)的是企業(yè)將生產(chǎn)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)的戰(zhàn)略眼光。