當你做好了一切的出行準備，與家人一同趕往機場后，卻聽到這樣的廣播：“乘坐XXX航班飛往XX的旅客，我們很抱歉地通知您，您所乘坐的航班因為天氣未能按時起飛，起飛時間待定……”時，你是否會失落、沮喪，甚至有些措手不及。

　　不管你是否愿意，從以往中國內(nèi)地機場準點率統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，受雷雨天氣影響，6月～8月航班準點率較全年其他月份明顯降低。面對航班延誤，旅客除了急切需要獲知航班重新起飛的時間外，同樣會關心航空公司的賠償問題。但按照規(guī)定，航空公司作出的不予以賠償?shù)臎Q定或給出的賠償金額，很難撫平由于長時間的等待給旅客帶來的身心創(chuàng)傷，也很難達到旅客的心里預期值。由此而引發(fā)的旅客大鬧機場、罷機、罷乘等過激維權(quán)現(xiàn)象屢見不鮮，極大地影響了機場的正常秩序。

　　在這種情況下，一些保險公司和銀行看到了商機，相繼推出了一些針對航班延誤的產(chǎn)品，航班延誤險正逐漸被旅客所熟知，也成了一部分旅客出行前的必買產(chǎn)品。下面，我們就來分析一下為什么航班延誤險能夠慢熱起來；同時，對比一下市面上的那些航班延誤險，看看能否在今年的雷雨季為您挑選一款最合適的產(chǎn)品？

　　硬性規(guī)定催生航班延誤險

　　如果旅客在出行前沒有購買航班延誤險，那么按照民航相關規(guī)定，當航班出現(xiàn)延誤時，旅客可獲得哪些補償？

　　根據(jù)《航班延誤經(jīng)濟補償指導意見》，旅客在坐飛機的時候，如果是天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人協(xié)助安排食宿，費用則由旅客自理。除了購買延誤險可得到相應賠償外，航空公司不進行經(jīng)濟賠償。但如果是航空公司自身原因造成航班延誤，一是延誤4小時以上、8小時以內(nèi)，二是延誤超過8小時以上。對于這兩種情況，航空公司要對旅客進行經(jīng)濟補償。補償方式可以通過現(xiàn)金、購票優(yōu)惠券和返還里程等方式兌現(xiàn)。

　　按照2010年中國航空運輸協(xié)會向航空公司下發(fā)的《航空運輸服務質(zhì)量不正常航班承運人服務和補償規(guī)范（試行）》，除了春秋航空外，飛機延誤4小時～8小時（含8小時），航空公司應向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣200元；延誤8小時以上，則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣300元。

　　但在實際操作過程中，由于延誤時間及艙位的不同，旅客可能對相關規(guī)定及補償金額產(chǎn)生異議，這就導致航空公司和旅客討價還價的現(xiàn)象時有發(fā)生。為了讓旅客能在航班延誤后有章可循，及時得到經(jīng)濟補償，緩解航空公司與旅客之間對補償方式達不成一致而產(chǎn)生的問題，早在幾年前，平安產(chǎn)險、太平洋產(chǎn)險等公司相繼推出過航班意外險與延誤險打包的保險產(chǎn)品。但由于知名度不高、航空管制不在賠付范圍內(nèi)導致的獲賠率低、索賠手續(xù)繁瑣等都阻礙了延誤險的普及。

　　然而，近年來，為了推廣航班延誤險，許多航班延誤險的推出方都簡化了索賠程序，如“眾安航班延誤險”“小馬保險航延樂”甚至在協(xié)議里明確寫出，無需提交任何資料；而在線申請、在線索賠等方便快捷的網(wǎng)上對接方式，也成為航班延誤險的賣點之一；在獲賠的限制條件上，不同航延產(chǎn)品也是各出奇招，如在微信公眾號上推出的一款延誤險就承諾：不管啥原因，只要延誤半小時旅客就可獲賠。

　　如此地大費周章，再加上航班延誤時有發(fā)生，航班延誤險也就慢熱了起來。

　　市面上的航班延誤險相比較

　　記者在比較了保險公司網(wǎng)站、微信、售票網(wǎng)站等平臺上銷售的航班延誤險產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，該類產(chǎn)品的售價從幾十元到幾百元不等，但以20元～40元的居多，一般需要提前1天，至少需要在航班起飛前2小時購買。部分產(chǎn)品規(guī)定：延誤半小時就可賠償，但賠償金額都不超過30元；而以延誤2小時～4小時為起賠標準的航班延誤險產(chǎn)品，賠付金額一般為200元～400元；不管何種產(chǎn)品，均設有賠償上限，產(chǎn)品價格越貴，上限越高。

　　當然，如果旅客覺得以延誤半小時為起賠標準還是過高的話，微信公眾號“航聯(lián)嗨悠游”推出了一款1分鐘航班延誤險，保障期限為1天，費用為19.9元。航班延誤1分鐘即可獲得5元保障金額，30分鐘10元，1小時20元，2小時100元，最高累積賠付135元，每天可賠3個航段。比較來看，這款產(chǎn)品可能更適合有些時間強迫癥或一天內(nèi)需要分航段飛行的旅客。

　　事實上，無論是售票網(wǎng)站，還是微信平臺上所銷售的保險有一個很明顯的特征，它們的保障期僅限于當次飛行，這就與保險公司網(wǎng)站上所銷售的航空保險有所差別。例如，在中國人民保險網(wǎng)站上推出了一款航空延誤損失綜合保險，保險期限為30天或3個月，投保人在購買此保險時可以設定出行時間。當然，保費會根據(jù)投保人所在城市和投保時間的不同，價格有高有低。如果您所在的城市為北京，預計6月23日以后的一個月會頻繁乘坐飛機，那么您在城市一欄選擇北京、保險期間選擇30天、起始日期上選擇6月23日、投保人選擇為1人后，系統(tǒng)會自動計算出結(jié)束日期和保費。在這期間，當您乘坐飛機遇到航班延誤4小時、行李延誤4小時或航班被取消時，都可獲得相應的賠償。

　　因此，對于只在特定日期乘坐飛機的旅客可以通過售票網(wǎng)站或微信等平臺購買航空延誤險；而對于在一段時間內(nèi)要經(jīng)常坐飛機或常年打“飛的”的人來說，最好還是通過保險公司網(wǎng)站等類似渠道購買中長期的保險產(chǎn)品，即可以降低單次購買的成本，也避免了反復購買的麻煩。

　　航班延誤險哪里買

　　說了這么多，旅客可能關心的是，我在哪里能買到航班延誤險？

　　1.如果您在類似攜程等售票網(wǎng)站上購買機票，您會發(fā)現(xiàn)，在需要輸入乘機人基本信息的下方，會有一欄保險信息，列出了3款航空保險。第一款的航空組合險會被默認勾選，但如果旅客不需要這款保險，可以自行取消勾選；第三款為延誤取消險，20元/份，計劃起飛時間之前退票可退保，當投保人乘坐投保航班且航班抵達目的地時延誤3小時及以上可獲賠300元；當航班發(fā)生返航或備降，可獲賠300元；航班被取消可獲賠100元。

　　2.通過微信平臺購買。隨著微信的普及，一些保險公司找到了商機，及時在微信上推出航班延誤險，使旅客動動手指便可選擇一款適合自己的產(chǎn)品。除了上述提到的“航聯(lián)嗨悠游”外，還有一款航班延誤險深受旅客的喜歡。關注微信公眾號“延誤險”，進入頁面后點擊“買延誤險”，查詢自己所乘坐航班的班次即可獲知該航班的歷史準點率，旅客可以此作為參考是否購買此保險。該保險40元/份，不管什么原因只要航班延誤半小時，即賠付30元；延誤1小時，賠付90元；延誤2小時以上，賠付210元封頂。這款延誤險采用全自動理賠，不需要任何理賠材料，系統(tǒng)實時查詢發(fā)現(xiàn)飛機沒按時起飛，就會自動給用戶發(fā)微信紅包作為賠償。雖然旅客在飛機起飛前皆可購買此款產(chǎn)品，但記者隨即查詢了幾個航班，均顯示該航班保險處于售罄狀態(tài)。所以，如果您已確定行程還應盡早將此保險收入囊中。

　　3.旅客也可直接到保險公司網(wǎng)站上查詢購買或在機場保險公司代理點購買。但相對于其他渠道購買的單純的航班延誤險，在保險公司網(wǎng)站上銷售的延誤險多數(shù)是與其他險種打包銷售的。旅客可以通過搜索“旅游意外險”“國內(nèi)旅客綜合險”等關鍵詞找到。

　　當然，不管購買哪款保險，一定要看清條款里的限制條件，也要根據(jù)自己出行情況選擇一款合適自己的延誤險產(chǎn)品。（《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者王雪）

　　鏈接

　　幾款常見的航班延誤險

　　“平安航班延誤險”：22元，提前1天可購買，延誤30分鐘起賠，30分鐘～60分鐘0.5元/分鐘，60分鐘以上1元/分鐘，200元封頂。全自動理賠，無需提交任何資料，飛機落地最快2小時賠款到賬。

　　“眾安航班延誤險”：25元起，提前1天可購買，延誤2小時賠200元，全自動理賠，無需提交任何資料，飛機落地最快2小時賠款到賬。

　　“小馬保險航延樂”：0.09元，提前2小時購買，延誤1小時賠30元，無需提交任何資料，工作時間內(nèi)2小時到賬。

　　“意時極致延樂服務”：499元搶購，提前5天可購買，每次延誤4小時賠2000元，須提交登機牌、被保人信息、工作人員審核信息。

　　“太平洋航班延誤險”：20元，提前1天購買，30分鐘起賠，延誤3小時即可獲取最高賠償金300元，無需提交任何資料，自動理賠。