隨著春節(jié)臨近,南昌昌北國際機(jī)場迎來節(jié)前客流高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)第一周(1月16日至22日),昌北機(jī)場完成航班起降1312架次,與去年春運(yùn)同期持平,保障旅客吞吐量14.1萬人次,同比去年春運(yùn)同期增長12.85%。為做好2014年春運(yùn)保障工作,南昌昌北機(jī)場全員上下一心,積極備戰(zhàn),為旅客提供安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。
便捷,提高旅客交通出行通達(dá)性。自春運(yùn)啟動(dòng)以來,機(jī)場客流量快速增長,日均客流量均超1.9萬人次,保障航班起降180余架次。1月20日起,機(jī)場日均吞吐量連續(xù)四天突破2萬人次。從今日(24日)起至29日,機(jī)場將進(jìn)入節(jié)前客流高峰期。今日(24日)機(jī)場計(jì)劃執(zhí)行航班211架次,旅客吞吐量預(yù)計(jì)2.2萬人次左右。預(yù)計(jì)28、29日為節(jié)前進(jìn)港最高峰,當(dāng)日預(yù)計(jì)起降航班220架次,完成旅客吞吐量將近2.6萬人次。為確保春運(yùn)期間運(yùn)力充足,機(jī)場根據(jù)市場需求聯(lián)合航空公司在廣州、深圳、北京等熱點(diǎn)航線上執(zhí)行加班1124架次。其中,南昌=廣州加班149架次;南昌=深圳加班221架次,南昌=上海加班138架次;南昌=?156架次;南昌=重慶104架次;南昌=珠海100架次等。同時(shí)機(jī)場積極推進(jìn)城市候機(jī)樓建設(shè),引進(jìn)城際班線。1月18日,南昌昌北機(jī)場九江城市候機(jī)樓正式開始試營業(yè),原來必須到機(jī)場才能辦理的業(yè)務(wù)延伸到旅客家門口,讓旅客在家門口就能享受昌北機(jī)場的“一站式服務(wù)”。南昌昌北機(jī)場新余城市候機(jī)樓已經(jīng)啟用,南昌紅谷灘城市候機(jī)樓也將于春運(yùn)期間投入使用,昌北機(jī)場城市候機(jī)樓在春運(yùn)期間將達(dá)到3個(gè)。另外,1月16日起,昌北機(jī)場增開至景德鎮(zhèn)的城際大巴,至九江的城際大巴也將由每天13班增加到每天15班,并將根據(jù)旅客流量適時(shí)更換大車型。撫州和新余的城際大巴也將適時(shí)根據(jù)旅客流量進(jìn)行相應(yīng)的加班。春運(yùn)客流高峰,機(jī)場公交還將及時(shí)增加班車密度,旅客出行將更為便捷。
安全,保障措施穩(wěn)抓穩(wěn)打。自春運(yùn)開展以來,機(jī)場通過各種形式開展春運(yùn)工作動(dòng)員,要求全體人員充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性,強(qiáng)化安全防范措施、梳理各崗位安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,緊緊抓住安全生產(chǎn)、安全管理和安全監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面推進(jìn)各項(xiàng)安全工作。機(jī)場結(jié)合今年春運(yùn)工作特點(diǎn)及歷年保障經(jīng)驗(yàn),加大對各崗位開展異常行為識別培訓(xùn);加強(qiáng)對煙花、爆竹等易燃易爆物品及充電寶等違禁物品的檢查力度;全面梳理夜間航空器看護(hù)方案流程,并根據(jù)每日航班實(shí)際情況對勤務(wù)安排進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;根據(jù)《南昌昌北國際機(jī)場候機(jī)樓出入口防爆檢查工作實(shí)施辦法》的規(guī)定,在T2候機(jī)樓出入口分別增設(shè)一套防爆檢查探測系統(tǒng),嚴(yán)格按照防爆檢查操作流程對攜帶行李進(jìn)入候機(jī)樓的旅客進(jìn)行測爆抽查;同時(shí)為提高測爆工作效率,在測爆點(diǎn)增設(shè)隔離拉帶,針對檢查需要合理劃分檢查區(qū)域,并在出入口顯著位置放置提示牌,引導(dǎo)旅客快速通過測爆檢查;加密一線警力巡查力度,分析節(jié)前發(fā)案規(guī)律,掌握春節(jié)前機(jī)上盜竊、行李盜竊、網(wǎng)購機(jī)票詐騙等多發(fā)性侵財(cái)案件特點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)了對七類重點(diǎn)人員進(jìn)出港信息的分析研判,加強(qiáng)與地方公安和航空公司的警務(wù)協(xié)作,并對易發(fā)案部位、人員、物品提出合理化防范措施;密切關(guān)注氣候變化,積極做好應(yīng)對惡劣天氣準(zhǔn)備,做好除冰雪設(shè)施設(shè)備和應(yīng)急物資的準(zhǔn)備,開展除冰雪演練,確保預(yù)留的值班、備勤的警力充足。
溫馨,紅色服務(wù)溫暖回家路。春運(yùn)期間,機(jī)場增加各一線崗位服務(wù)力量,在旅客乘機(jī)的各個(gè)流程增設(shè)溫馨服務(wù)內(nèi)容,為在回家途中的旅客送上節(jié)日的溫暖。春運(yùn)啟動(dòng)前,候機(jī)樓內(nèi)張切,營造濃濃的節(jié)日氛圍;為減少旅客等待時(shí)間,地服值機(jī)和安檢柜臺在高峰時(shí)段實(shí)行柜臺全開放,設(shè)置應(yīng)急安檢通道,引導(dǎo)無行李旅客辦理自助值機(jī),為旅客通行提供便捷;針對春運(yùn)期間“郵寄”兒童、老人增多的特點(diǎn),機(jī)場成立了愛心特服小分隊(duì),為無人陪伴兒童、老人,輪椅旅客等需要特別照顧的旅客提供值機(jī)和登機(jī)引導(dǎo)一條龍的溫馨服務(wù);機(jī)場“紅馬甲”志愿者、“紅柜臺”問訊等為旅客提供暖暖的服務(wù)體驗(yàn)。候機(jī)樓內(nèi)設(shè)置了30余臺電話、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施設(shè)備,旅客在候機(jī)樓內(nèi)可享受免費(fèi)上網(wǎng)、撥打市話、查詢天氣等服務(wù)。
善用媒體,加強(qiáng)春運(yùn)信息傳遞。為積極向旅客傳遞春運(yùn)工作信息,機(jī)場一方面積極聯(lián)合當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行采訪報(bào)道。春運(yùn)首日,機(jī)場聯(lián)合當(dāng)?shù)?0余家媒體召開保障推介會。當(dāng)天,新華社、中央人民廣播電臺、人民網(wǎng)、江西交通廣播(105.4)、南昌音樂廣播(95.1)等媒體在第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場連線播報(bào);江西日報(bào)、江西衛(wèi)視、江西二套、南昌三套等媒體分別進(jìn)行了采訪報(bào)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天發(fā)布春運(yùn)信息60余條轉(zhuǎn)載百余次,信息日報(bào)整版刊登機(jī)場購票信息。另一方面,機(jī)場通過公司官方微博、微信等自媒體平臺不間斷發(fā)布春運(yùn)保障、特價(jià)機(jī)票等內(nèi)容,每日四個(gè)時(shí)間段連線江西交通廣播105.4電臺發(fā)布春運(yùn)信息,積極宣傳春運(yùn)期間機(jī)場航班計(jì)劃、特價(jià)機(jī)票、鋰電池等安檢運(yùn)輸規(guī)定等。