2014年1月21日，春運(yùn)第六天。首都機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)人流涌動(dòng)，形色匆匆的旅客懷揣著早日與家人團(tuán)聚的急切和喜悅在歸家的路上忙碌奔波著。同樣，首都機(jī)場(chǎng)各個(gè)崗位的員工也以飽滿的精神，熱情周到的為過(guò)往旅客提供著貼心服務(wù)。

　　王海燕是首都機(jī)場(chǎng)物業(yè)公司西區(qū)行李手推車(chē)服務(wù)部一名普通員工，雖然在T2停車(chē)樓“冬冷夏熱”的環(huán)境中工作，但王海燕以川妹子的熱情樸實(shí)對(duì)待工作，任勞任怨、踏實(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。去年10月才參加工作的她第一次感受到春運(yùn)保障的辛苦與壓力。第一次離家在外的她，向我們展示了春運(yùn)途中溫暖的一幕。

　　20萬(wàn)現(xiàn)金歸原主 拾金不昧暖歸途

　　作為停車(chē)樓行李手推車(chē)員工的王海燕，主要負(fù)責(zé)回收樓內(nèi)旅客使用后遺留的手推車(chē)，并運(yùn)送分配到固定車(chē)輛擺放點(diǎn)供旅客取用。2014年1月21日下午17時(shí)左右，當(dāng)她在停車(chē)樓地下三層5號(hào)電梯旁回收一輛行李車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)筐內(nèi)有一個(gè)米黃色布袋子，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，本以為是旅客隨意棄置的雜物，可當(dāng)她打開(kāi)袋子確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)袋子里裝有一個(gè)鞋盒，盒子里滿滿塞著厚厚的四大捆50元面值人民幣！王海燕迅速上報(bào)區(qū)域班長(zhǎng)并第一時(shí)間將錢(qián)款交到了首都機(jī)場(chǎng)航站樓失物招領(lǐng)處，同時(shí)做了報(bào)警處理。經(jīng)失物招領(lǐng)處工作人員清點(diǎn)，盒子里這些50元面值的人民幣竟多達(dá)20萬(wàn)元。在失物招領(lǐng)處和警方聯(lián)系下，找到并聯(lián)系到失主，將這20萬(wàn)元現(xiàn)金物歸原主。情緒激動(dòng)的旅客由于有事在身，反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)幾日一定要當(dāng)面感謝幫他尋回錢(qián)款的王海燕。

　　事情暫時(shí)告一段落，但王海燕這份誠(chéng)信著實(shí)讓人動(dòng)容。首都機(jī)場(chǎng)的行李手推車(chē)員工來(lái)自祖國(guó)的四面八方，雖然收入不高但都堅(jiān)持恪守國(guó)門(mén)服務(wù)員誠(chéng)信服務(wù)的準(zhǔn)則。20萬(wàn)元，相當(dāng)于一名手推車(chē)員工近10年的工資。當(dāng)問(wèn)到王海燕時(shí)她樸實(shí)地說(shuō)道：“快過(guò)年了旅客急著回家，難免落下東西，無(wú)意中撿到這些東西，對(duì)每天在機(jī)場(chǎng)工作的我們來(lái)說(shuō)是可能是百分之一、千分之一幾率，但我們就得更細(xì)心、更負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@些東西都是旅客的百分之百�！�

　　首都機(jī)場(chǎng)作為“中國(guó)第一國(guó)門(mén)”，承擔(dān)著傳播中華文化和精神文明建設(shè)的重要責(zé)任和光榮使命。一直以來(lái)，首都機(jī)場(chǎng)在新員工入職或是日常培訓(xùn)中，逐漸形成了一整套完備的撿拾上交物品的處理流程，員工面對(duì)類(lèi)似事件時(shí)能夠堅(jiān)持誠(chéng)信的職業(yè)操守，解旅客燃眉之急，展現(xiàn)國(guó)門(mén)正能量。