新華網(wǎng)海口１月４日電（記者　夏冠男）近期各地有不少旅客收到不明手機號碼發(fā)送的短信，短信內容為旅客購買航班有變動，要求旅客聯(lián)系他們提供的客服電話進行機票變更與退票業(yè)務，并需要收取手續(xù)費。航空公司提醒旅客需提防機票票務騙局。

　　天津航空一名客服人員告訴記者，如果旅客收到類似短信，需要及時向相關航空公司客服進行確認，可以登錄航空公司官網(wǎng)、官方微信查詢航班動態(tài)。如航班發(fā)生變更，航空公司一般會第一時間通過官方短信平臺通知旅客。

　　航空公司提醒，旅客收到可疑短信后，可以通過多種方式進行辨別。真實的機票信息提醒是由航空公司官方短信號碼發(fā)出的，旅客需聯(lián)系官方客服核實；認真核實短信中提及的航空公司、航班號、出發(fā)地、目的地；真實的短信中不會出現(xiàn)“塊錢”“沒票沒航班”等口語話的說法；除非惡劣天氣，否則航空公司很少取消航班，即使取消航班，一般也會建議旅客退票。

　　航空公司提醒，要注意對方“客服人員”的口音，一般口音比較嚴重的都不可信；不要通過ＡＴＭ、網(wǎng)銀等向個人賬號轉匯款；不要輕信短信內的客服電話，應撥打航空公司公布的官方客服電話。