據(jù)西班牙《國家報》網(wǎng)站8月19日報道,在不到一個月內(nèi),瑞安(Ryanair)航空因拒絕14歲以下沒有身份證(DNI)的兒童登機的條令已經(jīng)收到兩份來自西班牙司法機關(guān)的訓(xùn)誡。
第一起在7月份發(fā)生于瓦倫西亞的3號航站廳,而如今類似事件又發(fā)生在了帕爾馬1號廳的愛爾蘭航線。
瑞安航空將支付1222.26歐元給伊比沙島的一個家庭,因為他們沒有讓一個三歲兒童登機,而這個孩子當時可以由其父母隨身攜帶的戶口簿和居民證證實身份。盡管西班牙法律賦予這些文件絕對的權(quán)威性,低成本的航空公司的政策是要求14歲以下兒童提交身份證或護照的,否則不接受其身份鑒定。
一對伊比沙島夫婦及其3歲的兒子在結(jié)束巴塞羅那幾日的假期后準備回到小島。因為孩子沒有攜帶身份證,瑞安航空的工作人員拒絕他們登機。一家人只好購買第二天的機票,并在加泰羅尼亞多留宿了一晚。 在提交投訴后,機場管理當局(AENA)和航空安全局決定去法院申訴。
聲明解釋,航空公司必須向每位乘客賠償250歐元,并退還機票的金額(127歐元),同時由于事件的發(fā)生,孩子的父親無法及時趕回伊比沙島工作,公司需另外向父親支付212歐的賠償。7月12日在瓦倫西亞法院又發(fā)生了類似的事件,因拒絕讓一個沒有攜帶身份證的兩歲幼兒登機,低成本的航空公司向該家庭支付了1001歐元。
帕爾馬法官認為,按照瑞安的“無效”條約,在一般條件下,公司任何與客戶的糾紛都必須在愛爾蘭法院解決。(實習(xí)編譯 韓爽)