進(jìn)入夏季，天氣因素導(dǎo)致的飛機(jī)延誤情況明顯增多。

　　最近微博上瘋傳，“20元的航空意外險(xiǎn)里，很多是包含航班延誤賠償?shù)�，飛機(jī)延誤4小時(shí)以上可獲得賠償300元。但是大多數(shù)乘客都不知道自己有這些權(quán)益，白白地把保費(fèi)送給了保險(xiǎn)公司”。

　　事實(shí)是否如此？

　　延誤險(xiǎn)大多需主動(dòng)追加

　　記者昨天對(duì)幾家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)航空意外險(xiǎn)產(chǎn)品并不包括航班延誤賠償，除非客戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)附加了延誤賠償條款，或者是購(gòu)買(mǎi)了航空意外險(xiǎn)和延誤險(xiǎn)合二為一的產(chǎn)品。

　　“現(xiàn)在飛機(jī)延誤是正常的，正點(diǎn)的反而是少數(shù)，保險(xiǎn)公司延誤險(xiǎn)產(chǎn)品多數(shù)是虧錢(qián)的，多數(shù)公司的航空意外險(xiǎn)和航空延誤險(xiǎn)是兩個(gè)產(chǎn)品，前者并沒(méi)有延誤賠償?shù)臈l款�！币晃徊辉竿嘎缎彰�的保險(xiǎn)公司高管告訴記者，現(xiàn)在銷售航空意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司不多，而有航空延誤險(xiǎn)產(chǎn)品的公司更少。

　　“有人說(shuō)平安保險(xiǎn)的航空意外險(xiǎn)產(chǎn)品可以提供延誤賠償，是這樣的嗎？”昨天，記者致電平安保險(xiǎn)，客服人員在輾轉(zhuǎn)三個(gè)部門(mén)后答復(fù)記者，平安航空意外險(xiǎn)是提供航班延誤保障的，不過(guò)這需要客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)同時(shí)選擇是否投保航班延誤。以7天航空意外險(xiǎn)產(chǎn)品為例，單獨(dú)投保100萬(wàn)元保額意外險(xiǎn)的保費(fèi)是12.5元，會(huì)員價(jià)是5元，而加上400元航班延誤險(xiǎn)的話，費(fèi)用是25元，會(huì)員價(jià)是10元。

　　也就是說(shuō)，平安保險(xiǎn)的客戶可以單獨(dú)投保意外險(xiǎn)，也可以兩個(gè)一起投。“如果投保了延誤險(xiǎn)，那么如果飛機(jī)延誤4小時(shí)以上，我們會(huì)賠付400元�！�

　　不同渠道的航意險(xiǎn)內(nèi)容有別

　　與平安保險(xiǎn)的產(chǎn)品相比，大眾航空意外及延誤取消全年計(jì)劃得到了不少網(wǎng)友的好評(píng)。這份保險(xiǎn)期限為1年的產(chǎn)品價(jià)格是350元，包括100萬(wàn)元的意外險(xiǎn)保額和300元的飛機(jī)延誤賠償，甚至還有300元的飛機(jī)取消賠償。

　　而有微博提到中航三星人壽提供“二合一”賠付。記者電話咨詢了該公司客服人員，對(duì)方介紹說(shuō)，他們是和國(guó)航合作的�！巴ㄟ^(guò)國(guó)航官網(wǎng)或者電話中心購(gòu)買(mǎi)才有這個(gè)服務(wù)，航班每延誤4個(gè)小時(shí)賠償300元，最高600元；行李是8小時(shí)500元，最高1000元；航班取消有300元的賠償。”

　　另外，記者了解到，在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)武林門(mén)售票處購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，附帶的航空意外險(xiǎn)產(chǎn)品出自中國(guó)人壽。該公司金經(jīng)理介紹說(shuō)，他們公司的產(chǎn)品是不包括延誤險(xiǎn)的，航班延誤險(xiǎn)可能是航空公司和機(jī)票代理商與保險(xiǎn)公司聯(lián)合打造的一個(gè)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的渠道不同，航空意外險(xiǎn)的承包保險(xiǎn)公司不同，里面包含的內(nèi)容也不同。

　　延誤險(xiǎn)賠償需自行申請(qǐng)

　　那么，如果購(gòu)買(mǎi)了航空延誤險(xiǎn)，一旦飛機(jī)延誤，能否自動(dòng)獲得賠償呢？中航三星人壽客服人員介紹，理賠時(shí)需要客戶自己主動(dòng)申請(qǐng)。

　　記者了解到，現(xiàn)實(shí)中航空延誤賠償?shù)谋壤�并不高，一方面是等候登機(jī)的乘客時(shí)間有限，另一方面相比幾百元的保額，很多人覺(jué)得索賠手續(xù)繁瑣。但事實(shí)上，有保險(xiǎn)專家告訴記者，其實(shí)理賠也很簡(jiǎn)單，只要理賠材料齊全。

　　攜程網(wǎng)去年夏天的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)自選旅游意外險(xiǎn)的游客量和保費(fèi)總量，同比明顯上升。航班延誤和取消也成為旅游意外險(xiǎn)理賠的重點(diǎn)。今年旅游保險(xiǎn)理賠的案例中，70%以上屬于航班延誤或取消造成旅行不便。